Tingimused ja sätted

Tingimused ja tingimused

 

Eessõna: Need Üldmüügitingimused (“Tingimused”) reguleerivad kõiki oste, mis tehakse www.rugroyal.com (“Sait”), mida haldab:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Blokk A, 9. korrus
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
E-post: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Tellimuse esitamisega saab kasutajast („Kasutaja“) „Ostja“ ja ta aktsepteerib neid tingimusi ilma füüsilise allkirjata.
Need tingimused kehtivad kõigile mitteprofessionaalsetele kasutajatele, kes ostavad saidi kaudu.

Kehtivad tingimused on need, mis on jõus tellimuse esitamise kuupäeval.

Artikkel 1 – Eesmärk

Need tingimused määratlevad poolte õigused ja kohustused saidil pakutavate toodete veebimüügi osas alates sirvimisest kuni tellimuse lõpetamiseni.
Kui mõni säte muutub kehtetuks, kehtivad Hongkongi kaugmüügipõhimõtted.

Artikkel 2 – Tooted & Hinnad

2.1 Hinnad: Kõik hinnad on kuvatud koos kehtiva käibemaksuga, sõltuvalt tarneriigist.
RugRoyal võib hindu igal ajal uuendada; siiski on kassas kuvatav hind lõplik.

Ilma kahtluseta hinnaviga või kirjeldusvea korral võib RugRoyal tellimuse tühistada ja tagastada raha.

2.2 Üle kriipsutatud hinnad: Kui tootel on üle kriipsutatud hind, esindab see tarnijate poolt antud hinnangulist turuväärtust ja on ainult viitamiseks.

Artikkel 3 – Tellimisprotsess

3.1 Navigeerimine: Kasutajad võivad saidil vabalt sirvida ilma kohustuseta.

3.2 Konto loomine: Tellimuse esitamiseks peavad kasutajad esitama täpsed isikuandmed ja hoidma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena.

3.3 Tellimuse esitamine: Tellimuse esitamiseks peavad kasutajad:

• lisa tooted ostukorvi

• esitada täpne arve- ja tarneinfo

• nõustun nende tingimustega

• täielik makse

3.4 Tellimuse kinnitamine: Klikkides "Maksma", kinnitab ostja tellimuse.
Makseid töödeldakse turvaliselt kolmandate osapoolte makselahenduste kaudu; RugRoyal ei salvesta kaardiandmeid.

3.5 Tellimuse kinnitus: Ostja saab kinnituse e-kirja kõigi tellimuse üksikasjade ja eeldatavate saatmisaegadega.

3.6 Tellimuse tühistamine: Ostjad võivad tellimuse tühistada 24 tunni jooksul, eeldusel, et tellimus ei ole veel saadetud.
Kui tellimus on juba saadetud, ei ole tühistamine enam võimalik, kuid ostja võib taotleda tagastust pärast kättesaamist vastavalt Tagastamispoliitikale.

Kohandatud või isikupärastatud esemeid ei saa tühistada pärast tootmise algust.

3.7 Taganemis- / tagastamisõigused: Ostjad võivad taotleda tagastust 30 päeva jooksul pärast kättesaamist (vt Tagastamispoliitikat).
Kohandatud või isikupärastatud esemeid võib tagastada ainult juhul, kui need on defektsed või valed.

Art. 4 – Sooduskupongid & Voucherd

4.1 Sooduskupongid: Sooduskupongid võidakse pakkuda kampaaniate ajal ja need tuleb sisestada ostu sooritamisel.

4.2 Tingimused: Sooduskupongid võivad nõuda minimaalset ostusummat ja neil võib olla aegumiskuupäev.
Neid ei saa rakendada tagantjärele.

4.3 Tellimuste tagasimaksed kupongidega: Kui tellimus tagastatakse, lahutatakse tagasimaksest proportsionaalselt kupongi väärtus.

4.4 Sooduskupongid: Klienditeenindus võib konkreetsetel juhtudel väljastada sooduskuponge.
Sooduskupongid ei ole tagastatavad ja kehtivad väljastamisel märgitud perioodi jooksul.

Art. 5 – Makse

5.1 Aktsepteeritud makseviisid: Makseid võetakse vastu järgmiste kaudu:

• Visa

• MasterCard

• Pangalingi ülekandega

5.2 Maksete valideerimine: Tellimus muutub lõplikuks pärast makse kinnitamist.
RugRoyal jätab endale õiguse tellimusi tagasi lükata pettuse kahtluse või lahendamata vaidluste korral.

5.3 Pettuste ennetamine: RugRoyal võib nõuda isikutuvastust.
Kui kontrolli ei lõpeta, võidakse tellimus tühistada ja tagastada.

Art. 6 – Saadavus, saatmine ja kohaletoimetamine

Üksikasjad on saadaval Saatmispoliitikas.

• Enamik laos olevaid esemeid saadetakse 1–3 tööpäeva jooksul.

• Lao puudumisel kuvatakse hinnangulised saadavuse kuupäevad.

• Kohaletoimetamise ajad sõltuvad sihtkohast ja vedajast.

6.1 Kohaletoimetamise probleemid: Ostjad peaksid kontrollima pakke kohaletoimetamisel.
Kui kahjustus on nähtav, peaksid ostjad tegema fotosid ja võtma ühendust klienditoega 48 tunni jooksul, et RugRoyal saaks esitada vedajale nõude.
See ei piira ostja seaduslikke õigusi defektsete kaupade osas.

6.2 Tollimaksud ja maksud: Impordimaksud (kui kohaldatav) sõltuvad sihtriigist.
Mitte tasutud tollimaksud võivad põhjustada kohaletoimetamise viivitusi või tagastusi.

Art. 7 – Tagastused

Tagastused toimuvad vastavalt Tagastuspoliitikale.

7.1 Tagastamise tähtaeg: Ostjad võivad taotleda tagastust 30 päeva jooksul.

7.2 Tagastamiskulud on kliendi kanda, kui tagastamine toimub meelemuutuse või isikliku eelistuse tõttu. Kui saadud ese on kahjustatud, defektne või vale, katame tagastamiskulud ilma lisatasuta. Üksikasjaliku teabe tagastamiskulude kohta riigiti leiate meie Saatmise ja Tagastamise poliitikast.

7.3 Tagasimaksed: Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile 7–30 tööpäeva jooksul pärast kontrolli.

7.4 Erandid: Tellimustööna valmistatud, personaliseeritud või eritellimusel olevad esemed võidakse tagastada ainult juhul, kui need on defektsed või valed.

Artikkel 8 – Andmekaitse

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale ja GDPR-ile vastavalt vajadusele.

Andmetöötleja: Jasper Group Corporation Limited
Kontakt: gdpr@rugroyal.com

Artikkel 9 – Garantii ja vastutus

9.1 Tooteinfo: Toote pildid on illustratiivsed; võivad esineda väiksed variatsioonid.

9.2 Defektsed tooted: Kui ese on kohaletoimetamisel defektne või vale, korraldab RugRoyal remondi, asenduse või tagasimakse tasuta.

9.3 Vastutus: RugRoyal ei vastuta vedajate, tolli ega force majeure sündmuste põhjustatud viivituste eest.

Artikkel 10 – Osaline kehtetuks tunnistamine

Kui mõni klausel tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud Tingimused jõusse.

Art. 11 – Intellektuaalomand

Kõik saidi sisu on kaitstud intellektuaalomandi õigustega.
Ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta ei ole reprodutseerimine lubatud.

Art. 12 – Täielik Leping

Need Tingimused ja tellimuse kinnitus moodustavad Poolte vahel kogu lepingu.

Art. 13 – Kehtivusaeg

Need Tingimused kehtivad seni, kuni tooteid pakutakse saidil müügiks.

Art. 14 – Vägivaldne Jõud 

RugRoyal ei vastuta viivituste või ebaõnnestumiste eest, mis on põhjustatud mõjudest väljaspool mõistlikku kontrolli.
Kui kohaletoimetamine muutub võimatuks, väljastatakse täielik tagasimakse.

Art. 16 – Õiguslik Teade

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Blokk A, 9. korrus
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
E-post: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Art. 17 – Kohaldatav seadus & Pädevus

Neid Tingimusi reguleerivad Hongkongi erihalduspiirkonna (HKSAR) seadused.
Kuid Ostjatel jäävad kehtima nende elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitse seadused.