DARMOWA WYSYŁKA I ZWROTY

Darmowa wysyłka

Czas dostawy: 3 - 7 dni roboczych

Bezpieczna płatność

Szyfrowane technologią SSL

Reaktywna obsługa klienta

support@rugroyal.com

Przekształć swój dom idealnym akcentem: ekskluzywne dywany łączące styl, komfort i jakość. Znajdź swój już dziś!

kup teraz

Kontakt

Masz pytanie lub komentarz?
Użyj poniższego formularza, aby wysłać nam wiadomość. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 7 dni w tygodniu. Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin.

Informacje o firmie

Jasper Group Corporation Limited
14 Science museum Road 917A,
Blk A/9F, New mandarin Plaza
999077 Tsim Sha Tsui
Hongkong
Numer rejestracyjny: 76669577
Email: support@rugroyal.com

Preambuła

W celu stosowania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży uznaje się, że Użytkownik i RugRoyal będą łącznie określani jako „Strony”, a indywidualnie jako „Strona”. Po zatwierdzeniu zamówienia Użytkownik staje się „Kupującym”. Wszystkie prawa i obowiązki Użytkownika dotyczą Kupującego.

Użytkownicy oświadczają, że są pełnoletni w swoim kraju zamieszkania oraz posiadają zdolność prawną lub odpowiednie upoważnienie.

Składając zamówienie na dowolny produkt oferowany na stronie, Użytkownik akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, nawet bez złożenia podpisu fizycznego.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie bez ograniczeń do wszystkich sprzedaży między RugRoyal a nieprofesjonalnymi Użytkownikami dokonującymi zakupów za pośrednictwem strony internetowej. Są dostępne na stronie i mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi sprzecznymi dokumentami.

O ile nie zaznaczono inaczej, dane zarejestrowane przez RugRoyal stanowią dowód wszystkich transakcji. Kliknięcie „KUP” w celu zatwierdzenia zamówienia stanowi podpis elektroniczny, równoważny podpisowi odręcznemu, i potwierdza akceptację całego zamówienia oraz należnej kwoty.

Dostęp do strony RugRoyal odbywa się za pośrednictwem standardowego dostępu do Internetu. Nie są naliczane dodatkowe opłaty za połączenie. Niniejsze Warunki mogą ulec zmianie, a obowiązujące warunki to te, które obowiązują w momencie zatwierdzenia zamówienia. Wydrukowanie lub zapisanie kopii jest odpowiedzialnością Kupującego.

Art. 1. Cel

Niniejsze Warunki wyłącznie określają prawa i obowiązki Stron dotyczące sprzedaży produktów online na stronie internetowej, regulując każdy etap od przeglądania po finalizację zamówienia. W przypadku nieważności jakiejkolwiek klauzuli stosuje się obowiązujące praktyki w sektorze sprzedaży na odległość w Hongkongu.

Art. 2. Produkty – Cena

2.1 Cena

Ceny zawierają obowiązujący VAT oraz rabaty obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, w ramach dostępnych stanów magazynowych. Koszty wysyłki są dodatkowe i określane przy ostatecznej weryfikacji.

RugRoyal zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zamówienia z błędami cenowymi lub opisowymi mogą zostać anulowane i zwrócone.

2.2 Przekreślone ceny

Wyświetlane przekreślone ceny są orientacyjne i odzwierciedlają szacunki dostawcy dotyczące średnich cen detalicznych w tradycyjnych sieciach w dniu sprzedaży.

Art. 3. Rejestracja i weryfikacja zamówienia

3.1 Nawigacja po stronie

Użytkownicy mogą przeglądać ofertę RugRoyal bez zobowiązań do zakupu.

3.2 Rejestracja i hasło

Wymagana jest rejestracja. Użytkownicy podają dane identyfikacyjne. RugRoyal zapewnia poufność danych po wprowadzeniu hasła. Użytkownicy są odpowiedzialni za ochronę swoich haseł.

Odzyskiwanie hasła jest dostępne za pomocą funkcji „zapomniałem hasła”. Użytkownicy mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie od RugRoyal wiadomości promocyjnych e-mailem.

3.3 Składanie zamówienia

Zamówienia muszą zawierać wszystkie wymagane informacje i wskazywać akceptację niniejszych Warunków. Zamówienia nie mogą być składane z nieautoryzowanych krajów.

Użytkownicy dodają produkty do koszyka, przeglądają lub kontynuują zakupy albo przechodzą do kasy. Identyfikacja przez logowanie lub rejestrację jest wymagana do finalizacji zamówień. Przed płatnością Użytkownicy sprawdzają szczegóły zamówienia, w tym informacje o produkcie, ceny, wysyłkę i dane kontaktowe.

3.4 Weryfikacja zamówienia

Aby potwierdzić, Użytkownicy klikają „Zapłać za zamówienie” i podają dane karty kredytowej (imię i nazwisko posiadacza, numer, data ważności, kryptogram). RugRoyal korzysta z zabezpieczonych SSL Elektronicznych Terminali Płatniczych (EPT). RugRoyal nie przechowuje danych płatności i nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie płatności.

Po zatwierdzeniu zamówienie staje się wiążące, a Kupujący ponosi odpowiedzialność. Zapisy zamówień służą jako dowód umowny.

3.5 Potwierdzenie zamówienia

Wysłany zostaje e-mail potwierdzający ze wszystkimi szczegółami zamówienia i szacowanym terminem wysyłki. Klienci są zachęcani do zapisania lub wydrukowania tego potwierdzenia.

3.6 Wcześniejsze anulowanie

Produkty na zamówienie z okresem wysyłki 12–18 tygodni nie mogą być anulowane, nawet w przypadku opóźnień. W przypadku produktów dostępnych na stanie lub w tranzycie anulacje są możliwe tylko w ciągu jednego tygodnia kalendarzowego od płatności i skutkują zwrotem 80% (20% pokrywa koszty administracyjne). Późne anulacje przed wysyłką otrzymują zwrot 60%.

Anulacje muszą być zgłaszane przez portal konta klienta. Zwroty realizowane są w ciągu 30 dni roboczych.

3.7 Prawo do odstąpienia

Odmowa odbioru lub anulowanie po wysyłce skutkuje potrąceniami kosztów dostawy i zwrotu. Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów na zamówienie.

Art. 4. Kupony i vouchery

4.1 Kupony

Kupony są wydawane w formie kodów i mogą być wysyłane podczas promocji lub bezpośrednio przypisywane do kont.

4.2 Warunki

Kupony mogą wymagać minimalnej wartości zamówienia i wygasają bez możliwości wymiany. Nie można domagać się retroaktywnego zastosowania kuponu pominiętego podczas finalizacji zamówienia.

4.3 Użytkowanie

Wprowadź kod kuponu w oknie „Podsumowanie” i kliknij „Ok”, aby zastosować rabat przed naliczeniem kosztów wysyłki.

4.4 Zwroty z kuponami

Wartość kuponu jest proporcjonalnie rozdzielana na pozycje zamówienia. Zwroty za przedmioty odzwierciedlają to rozdzielenie.

4.5 Vouchery

RugRoyal może wydawać vouchery jako gest dobrej woli. Są ważne przez 3 miesiące i stosowane przy kasie za pomocą opcji „kredyt”. Vouchery nie podlegają zwrotowi.

Art. 5. Płatność

5.1 Całkowita kwota zamówienia

Pełna kwota jest wyświetlana przed finalizacją zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym.

5.2 Metody płatności

Płatności akceptowane są za pomocą Visa, MasterCard lub przelewu bankowego. Użytkownicy PayPal muszą zarządzać zmianami adresu bezpośrednio przez PayPal.

5.3 Potwierdzenie

Zamówienia są ważne po potwierdzeniu płatności. Odrzucenia bankowe unieważniają zamówienia. RugRoyal może odmówić realizacji zamówień z powodu sporów lub wcześniejszych problemów z płatnościami.

5.4 Termin

Karty debetowe są obciążane 2–5 dni po zamówieniu. Karty odroczone podlegają swoim standardowym harmonogramom.

5.5 Wyjątkowa weryfikacja

W celu zapobiegania oszustwom RugRoyal może zażądać dowodu tożsamości i potwierdzenia miejsca zamieszkania. Brak współpracy może skutkować anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy.

Art. 6. Dostępność

6.1 Wysyłka i Dostawa

Koszty wysyłki zależą od rozmiaru, wagi produktu i miejsca docelowego. Szczegóły dostawy są wyświetlane przed płatnością. Większość produktów dostępnych w magazynie wysyłana jest w ciągu 48 godzin.

Produkty niedostępne pokazują szacowany czas realizacji, który może się różnić z powodu czynników takich jak pogoda czy opóźnienia dostawcy.

Kupujący są odpowiedzialni za sprawdzenie paczek przed podpisaniem. "Pod warunkiem rozpakowania" nie ma mocy prawnej. Uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 24 godzin. Należy zachować całe opakowanie. Ponowna dostawa z powodu nieobecności klienta wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Warunki VAT i celne różnią się w zależności od regionu. Nieopłacone cła skutkują zwrotem i dodatkowymi kosztami.

Zmiany na fakturze (np. z osoby fizycznej na firmę) należy zgłosić w ciągu 24 godzin.

6.2 Towary niezgodne

Sprawdź towary przy odbiorze w magazynie. Zgłoś wszelkie problemy i odmów odbioru, jeśli to konieczne. Reklamacje należy zgłosić w ciągu 24 godzin do obsługi klienta RugRoyal.

Zwroty lub nieudane dostawy mogą wiązać się z opłatami za ponowną wysyłkę.

Art. 7. Odstąpienie i Zwroty

Kupujący mają 30 dni kalendarzowych na zgłoszenie zwrotu przez swoje konto. Produkty wykonywane na zamówienie są wyłączone.

Po autoryzacji zwrotu Kupujący mają 8 dni roboczych na odesłanie przedmiotów na własny koszt.

Zwracane produkty muszą wykazywać minimalne zużycie. Jeśli spełniają warunki, RugRoyal zwraca zamówienie (z wyłączeniem kosztów wysyłki) w ciągu 14 dni od otrzymania.

Zwroty muszą być śledzone, a Kupujący jest odpowiedzialny za dowód zwrotu.

Art. 8. Ochrona danych

8.1 Dane osobowe

Zbierane dane obejmują imię, e-mail, adres i numer telefonu, używane do realizacji zamówień i wsparcia. Podstawy prawne to zgoda, realizacja umowy, obowiązki prawne i uzasadnione interesy.

Dane są udostępniane tylko niezbędnym dostawcom usług lub organom prawnym. Dane są przechowywane przez 4 lata.

Dane mogą być przechowywane poza UE. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp, modyfikować, usuwać lub sprzeciwiać się użyciu swoich danych oraz składać skargi do lokalnych organów ochrony danych.

Kontakt: info@rugroyal.com

8.2 Ciasteczka

Ciasteczka sesyjne są tworzone podczas logowania i usuwane po wylogowaniu.

8.3 Web Beacons

Używane do anonimowego śledzenia odwiedzających i efektywności reklam; nie zbierane są dane osobowe.

Art. 9. Gwarancje i odpowiedzialności

9.1 Informacje o produkcie

RugRoyal dostarcza dokładne opisy produktów, ale mogą wystąpić błędy. Obrazy są ilustracyjne i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistych kolorów lub materiałów.

Niektóre produkty celowo zawierają styl vintage lub ręcznie wykonane wariacje.

9.2 Gwarancje

Szczegóły gwarancji znajdują się w opisach produktów. W przypadku wadliwych przedmiotów skontaktuj się z Obsługą Klienta RugRoyal.

9.3 Odpowiedzialność

Odpowiedzialność RugRoyal ogranicza się do całkowitej wartości zamówienia. Nie ponosi odpowiedzialności za awarie Internetu, systemu ani niewłaściwe użycie produktu.

Nabywcy są odpowiedzialni za przestrzeganie przepisów importowych w swoim kraju.

Art. 10. Częściowa nieważność

Jeśli klauzula zostanie unieważniona, pozostałe Warunki pozostają wiążące.

Art. 11. Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej jest chroniona prawem autorskim i stanowi własność RugRoyal. Linki wymagają wcześniejszej zgody. RugRoyal nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron podlinkowanych.

Art. 12. Całość umowy

Niniejsze Warunki oraz podsumowanie zamówienia stanowią pełną umowę między Stronami.

Art. 13. Czas trwania

Warunki obowiązują tak długo, jak produkty są dostępne do sprzedaży na stronie internetowej.

Art. 14. Siła wyższa

RugRoyal nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie z powodu zdarzeń takich jak strajki, katastrofy lub przerwy w transporcie. Jeśli dostawa jest niemożliwa po dwóch miesiącach, Kupujący otrzyma pełny zwrot pieniędzy.

Art. 16. Powiadomienia prawne

Firma:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blk A/9F, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui, Hongkong

Reg# 76669577

Email: Kontakt

Art. 17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Hongkongu. Spory będą rozstrzygane zgodnie z jurysdykcją prawa zwyczajowego.

DARMOWA WYSYŁKA I ZWROTY

Darmowa wysyłka

Bezpieczna płatność

Reaktywna obsługa klienta

Kontakt

Informacje o firmie

Kup stylizację

Wybierz opcje

Terms & Conditions