Warunki i zasady

Warunki

 

Wstęp: Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („Warunki”) regulują wszystkie zakupy dokonane na www.rugroyal.com („Strona”), prowadzona przez:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Email: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Składając zamówienie, użytkownik („Użytkownik”) staje się „Kupującym” i akceptuje niniejsze Warunki bez konieczności fizycznego podpisu.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich nieprofesjonalnych Użytkowników dokonujących zakupów za pośrednictwem Strony.

Obowiązujące Warunki to te, które są w mocy w dniu złożenia zamówienia.

 

Art. 1 – Cel

Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki Stron dotyczące sprzedaży produktów online oferowanych na Stronie, od przeglądania po finalizację zamówienia.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie stanie się nieważne, zastosowanie mają odpowiednie zasady sprzedaży na odległość obowiązujące w Hongkongu.

 

Art. 2 – Produkty i ceny

2.1 Ceny: Wszystkie ceny są podawane łącznie z obowiązującym VAT w zależności od kraju dostawy.
RugRoyal może aktualizować ceny w dowolnym momencie; jednak cena wyświetlana przy kasie jest ostateczna.

W przypadku oczywistego błędu cenowego lub opisowego RugRoyal może anulować i zwrócić dotknięte zamówienie.

2.2 Przekreślone ceny: Jeśli produkt wyświetla przekreśloną cenę, oznacza to szacunkową wartość rynkową podaną przez dostawców i służy wyłącznie jako odniesienie.

 

Art. 3 – Proces składania zamówienia

3.1 Nawigacja: Użytkownicy mogą swobodnie przeglądać Serwis bez zobowiązań.

3.2 Tworzenie konta: Aby złożyć zamówienie, Użytkownicy muszą podać dokładne dane osobowe i zachować poufność danych logowania.

3.3 Składanie zamówienia: Aby złożyć zamówienie, Użytkownicy muszą:

• dodaj produkty do koszyka

• podaj dokładne dane do faktury i dostawy

• zaakceptuj te Warunki

• zrealizuj płatność

3.4 Weryfikacja zamówienia: Klikając „Zapłać”, Kupujący potwierdza zamówienie.
Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrzne bramki płatności; RugRoyal nie przechowuje danych kart.

3.5 Potwierdzenie zamówienia: Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający ze wszystkimi szczegółami zamówienia i szacowanym czasem wysyłki.

3.6 Anulowanie zamówienia: Kupujący mogą anulować zamówienie w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe, ale Kupujący może zażądać bezpłatnego zwrotu po dostawie zgodnie z Polityką Zwrotów.

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie mogą być anulowane po rozpoczęciu produkcji.

3.7 Prawo do odstąpienia / zwrotu: Kupujący mogą zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy (zobacz Politykę Zwrotów).
Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane mogą być zwracane tylko w przypadku wad lub błędów.

 

Art. 4 – Kupony i Vouchery

4.1 Kupony: Kupony mogą być oferowane podczas promocji i muszą być wprowadzone podczas finalizacji zamówienia.

4.2 Warunki: Kupony mogą wymagać minimalnej kwoty zakupu i mogą mieć daty ważności.
Nie mogą być stosowane retroaktywnie.

4.3 Zwroty za zamówienia z kuponami: Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, wartość kuponu jest proporcjonalnie odliczana od zwrotu.

4.4 Vouchery: Obsługa klienta może wystawiać vouchery w określonych przypadkach.
Vouchery nie podlegają zwrotowi i są ważne przez okres określony przy ich wydaniu.

 

Art. 5 – Płatność

5.1 Akceptowane metody: Płatności są akceptowane za pomocą:

• Visa

• MasterCard

• Przelew bankowy

5.2 Weryfikacja płatności: Zamówienie staje się ostateczne po potwierdzeniu płatności.
RugRoyal zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień w przypadku podejrzenia oszustwa lub nierozwiązanych sporów.

5.3 Zapobieganie oszustwom: RugRoyal może zażądać weryfikacji tożsamości.
Jeśli weryfikacja nie zostanie zakończona, zamówienie może zostać anulowane i zwrócone.

 

Art. 6 – Dostępność, wysyłka i dostawa

Szczegóły dostępne są w Polityce wysyłki.

• Większość produktów dostępnych na stanie wysyłana jest w ciągu 1–3 dni roboczych.

• Produkty niedostępne na stanie pokazują szacowane daty dostępności.

• Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i przewoźnika.

6.1 Problemy z dostawą: Kupujący powinni sprawdzić przesyłki przy odbiorze.
Jeśli uszkodzenia są widoczne, kupujący powinni zrobić zdjęcia i skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 48 godzin, aby RugRoyal mógł zgłosić reklamację do przewoźnika.
Nie ogranicza to praw kupującego dotyczących wadliwych towarów.

6.2 Cła i opłaty: Opłaty importowe (jeśli mają zastosowanie) zależą od kraju dostawy.
Nieopłacone cła mogą powodować opóźnienia w dostawie lub zwroty.

 

Art. 7 – Zwroty

Zwroty odbywają się zgodnie z Polityką zwrotów.

7.1 Okres zwrotu: Kupujący mogą zgłosić zwrot w ciągu 30 dni.

7.2 Koszt zwrotu: Zwroty są bezpłatne dla kwalifikujących się produktów.

7.3 Zwroty pieniędzy: Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7–30 dni roboczych po kontroli.

7.4 Wyjątki: Produkty wykonane na zamówienie, spersonalizowane lub specjalne można zwrócić tylko w przypadku wad lub błędów.

 

Art. 8 – Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz w zgodzie z RODO, jeśli ma to zastosowanie.

Administrator danych: Jasper Group Corporation Limited
Kontakt: gdpr@rugroyal.com

Art. 9 – Gwarancje i odpowiedzialności

9.1 Informacje o produkcie: Zdjęcia produktów służą celom ilustracyjnym; mogą wystąpić drobne różnice.

9.2 Produkty wadliwe: Jeśli przedmiot jest wadliwy lub nieprawidłowy przy dostawie, RugRoyal zorganizuje naprawę, wymianę lub zwrot kosztów bezpłatnie.

9.3 Odpowiedzialność: RugRoyal nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, służby celne lub zdarzenia siły wyższej.

 

Art. 10 – Częściowa nieważność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe Warunki pozostają wiążące.

 

Art. 11 – Własność intelektualna

Wszystkie treści na Stronie są chronione prawami własności intelektualnej.
Reprodukcja bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabroniona.

 

Art. 12 – Całość umowy

Niniejsze Warunki oraz potwierdzenie zamówienia stanowią całość umowy między Stronami.

 

Art. 13 – Czas trwania

Niniejsze Warunki obowiązują tak długo, jak produkty są oferowane na sprzedaż na Stronie.

 

Art. 14 – Siła wyższa 

RugRoyal nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia spowodowane zdarzeniami poza rozsądną kontrolą.
Jeśli dostawa stanie się niemożliwa, zostanie dokonany pełny zwrot pieniędzy.

 

Art. 16 – Informacja prawna

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Email: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Art. 17 – Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkongu (HKSAR).
Kupujący zachowują jednak prawa przyznane przez obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów w kraju ich zamieszkania.