Polityka Prywatności – RugRoyal

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności – RugRoyal: Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak RugRoyal („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe podczas przeglądania lub dokonywania zakupu na www.rugroyal.com („Strona”).

 

1. Operator strony internetowej & Administrator danych

Strona jest obsługiwana przez:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Obsługa klienta: support@rugroyal.com
Ochrona danych: gdpr@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited jest administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

 

2. Informacje, które zbieramy

Aby realizować zamówienia i świadczyć nasze usługi, możemy zbierać:

  • Pełne imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Adres rozliczeniowy i dostawy

  • Numer telefonu

  • Dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców)

  • Historia zamówień i wcześniejsze interakcje

  • Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu

  • Pliki cookie i podobne technologie śledzące (zobacz Politykę plików cookie)

Zbieramy tylko dane niezbędne do świadczenia naszych usług.

 

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Przetwarzamy Twoje informacje na podstawie następujących podstaw prawnych:

Konieczność kontraktowa: Aby:

  • przetwarzać i realizować Twoje zamówienie

  • zapewniać obsługę klienta

  • wysyłać potwierdzenia zamówień i aktualizacje dostaw

  • zarządzać zwrotami i refundacjami

Zgoda: Kiedy:

  • zapisać się do newsletterów

  • zgodzić się na otrzymywanie komunikatów marketingowych

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Obowiązki prawne: Aby:

  • spełniać wymogi podatkowe, księgowe i audytowe

  • odpowiadać na prawne żądania władz

Uzasadnione interesy: Aby:

  • zapobiegać oszustwom i zapewniać bezpieczeństwo

  • poprawiać wydajność strony internetowej i doświadczenie użytkownika

  • prowadzić i optymalizować nasze operacje biznesowe

 

4. Udostępnianie Twoich informacji

Udostępniamy Twoje informacje tylko wtedy, gdy jest to konieczne:

Dostawcy usług: Zaufane podmioty trzecie pomagają nam w:

  • Przetwarzanie płatności

  • Wysyłka i logistyka

  • Hosting strony internetowej

  • Analizy i bezpieczeństwo

  • Obsługa klienta

Otrzymują tylko informacje niezbędne do świadczenia swoich usług.

Zgodność z prawem: Możemy ujawnić dane, gdy jest to wymagane, aby:

  • przestrzegać przepisów prawa

  • bronić naszych praw prawnych

  • chronić użytkowników i platformę

NIE sprzedajemy Twoich danych osobowych.

 

5. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać lub przechowywać dane poza UE, w tym w:

  • Stany Zjednoczone

  • Hongkong

  • inne jurysdykcje

Aby chronić Twoje dane, RugRoyal stosuje zabezpieczenia takie jak:

  • Standardowe Klauzule Umowne (SCCs) zatwierdzone przez Komisję Europejską

  • zaszyfrowane mechanizmy przesyłania danych

  • surowe ograniczenia dostępu

Te środki zapewniają, że Twoje dane są chronione przez cały czas.

 

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne, aby:

  • realizować Twoje zamówienia

  • spełniać obowiązki podatkowe i prawne

  • rozwiązywać spory

  • egzekwować nasze umowy

Dane związane z zamówieniami są zazwyczaj przechowywane do 7 lat, zgodnie z wymogami księgowymi i prawnymi.

 

7. Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii lub innych obowiązujących regionach, możesz korzystać z następujących praw:

  • Prawo dostępu (uzyskania kopii swoich danych)

  • Prawo do sprostowania (poprawienia nieścisłych informacji)

  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania

  • Prawo do sprzeciwu, w tym sprzeciw wobec marketingu

  • Prawo do przenoszenia danych

  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

  • Prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z: gdpr@rugroyal.com


8. Ciasteczka

Nasza strona używa ciasteczek do:

  • niezbędna funkcjonalność (finalizacja zakupu, koszyk, logowanie)

  • analityka i wydajność strony

  • preferencje użytkownika (język, waluta)

Ciasteczka nieistotne (analityczne i marketingowe) są aktywowane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pomocą naszego banera cookie.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

 

9. Środki bezpieczeństwa

Chronimy Twoje informacje za pomocą:

  • zaszyfrowane połączenia HTTPS

  • bezpieczne bramki płatności stron trzecich

  • surowe wewnętrzne kontrole dostępu

  • regularne przeglądy i monitorowanie bezpieczeństwa

Chociaż stosujemy najlepsze praktyki branżowe, żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka.

 

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Twoich danych osobowych:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Hong Kong