БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

Безплатна доставка

Срок на доставка: 3 - 7 работни дни

Сигурно плащане

Криптирано с технология SSL

Отзивчиво обслужване на клиенти

support@rugroyal.com

Преобразете дома си с перфектния щрих: ексклузивни килими, които съчетават стил, комфорт и качество. Намерете своя днес!

пазарувай сега

Контакт

Имате въпрос или коментар?
Използвайте формата по-долу, за да ни изпратите съобщение. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение 7 дни в седмицата. Отговаряме в рамките на 24-48 часа.

Информация за компанията

Jasper Group Corporation Limited
ул. Научен музей 14, 917A,
Блок A/9F, New Mandarin Plaza
999077 Цим Ша Цуй
Хонконг
Регистрационен №: 76669577
Имейл: support@rugroyal.com

Преамбула

За прилагането на тези общи условия за продажба се съгласява, че Потребителят и RugRoyal ще се наричат съвместно „Страни“, а поотделно „Страна“. След потвърждаване на поръчката Потребителят става „Купувач“. Всички права и задължения на Потребителя се прилагат към Купувача.

Потребителите декларират, че са пълнолетни в страната си на пребиваване и имат правоспособност или надлежно пълномощно.

С подаването на поръчка за който и да е продукт, предлаган на сайта, Потребителят приема тези Общи условия за продажба, дори без да предоставя физически подпис.

Тези Общи условия се прилагат без ограничения за всички продажби между RugRoyal и непрофесионални Потребители, които пазаруват чрез уебсайта. Те са достъпни на уебсайта и имат предимство пред всякакъв друг противоречив документ.

Освен ако не е посочено друго, данните, записани от RugRoyal, служат като доказателство за всички транзакции. Кликването върху „КУПИ“ за потвърждаване на поръчка представлява електронен подпис, равностоен на ръкописен, и доказва приемането на цялата поръчка и дължимата сума.

Достъпът до сайта на RugRoyal е чрез стандартен интернет достъп. Не се начисляват допълнителни такси за връзка. Тези Общи условия подлежат на промяна, като приложимите условия са тези, действащи към момента на потвърждаване на поръчката. Отговорността за разпечатване или запазване на копие е на Купувача.

Чл. 1. Цел

Тези Общи условия изключително определят правата и задълженията на Страните при онлайн продажбата на продукти на уебсайта, уреждайки всеки етап от разглеждането до финализирането на поръчката. Ако някое разпореждане е невалидно, се прилагат действащите практики в сектора на дистанционните продажби в Хонконг.

Чл. 2. Продукти – Цена

2.1 Цена

Цените включват приложим ДДС и отстъпки към датата на поръчката, в рамките на наличните количества. Разходите за доставка са допълнителни и се посочват при окончателното потвърждение.

RugRoyal си запазва правото да променя цените по всяко време. Поръчки с ценови или описателни грешки могат да бъдат анулирани и възстановени.

2.2 Зачеркнати Цени

Показаните зачеркнати цени са ориентировъчни и отразяват оценки на доставчика за средни търговски цени в традиционните мрежи към датата на продажба.

Чл. 3. Записване и Валидиране на Поръчка

3.1 Навигация в Уебсайта

Потребителите могат да разглеждат предложенията на RugRoyal без задължение за покупка.

3.2 Регистрация и Парола

Изисква се регистрация. Потребителите предоставят лична идентификационна информация. RugRoyal гарантира поверителността на данните след въвеждане на парола. Потребителите са отговорни за опазването на своите пароли.

Възстановяване на парола е възможно чрез функцията „забравена парола“. Потребителите могат да упълномощят RugRoyal да изпраща промоционални имейли.

3.3 Правене на Поръчка

Поръчките трябва да съдържат цялата необходима информация и да указват приемане на тези Общи условия. Поръчки не могат да се правят от неоторизирани държави.

Потребителите добавят продукти в количката, преглеждат или продължават пазаруването, или преминават към плащане. За финализиране на поръчките е необходимо идентифициране чрез вход или регистрация. Преди плащане, Потребителите проверяват детайлите на поръчката, включително информация за продукта, цени, доставка и контактни данни.

3.4 Валидиране на Поръчката

За да потвърдят, Потребителите кликват „Плати поръчката“ и предоставят данни за кредитна карта (име на титуляра, номер, срок на валидност, криптограм). RugRoyal използва SSL-защитени Електронни Платежни Терминали (EPT). RugRoyal не съхранява платежни данни и не носи отговорност за обработката на плащанията.

След валидиране, поръчката става обвързваща и Купувачът носи отговорност. Записите на поръчките служат като договорно доказателство.

3.5 Потвърждение на Поръчката

Изпраща се имейл за потвърждение с всички детайли на поръчката и очакваната дата на изпращане. Клиентите се насърчават да запазят или разпечатат това потвърждение.

3.6 Предварително Отказване

Поръчки по поръчка с период на изпращане 12–18 седмици не могат да бъдат анулирани, дори при забавяне. За налични или в транзит артикули анулирането е възможно само в рамките на една календарна седмица след плащане и дава 80% възстановяване (20% покрива административни разходи). Късни анулации преди изпращане получават 60% възстановяване.

Анулиранията трябва да се подават чрез портала на клиентския акаунт. Възстановяванията се обработват в рамките на 30 работни дни.

3.7 Право на отказ

Отказът от доставка или анулиране след изпращане води до приспадане на разходи за доставка и връщане. Правото на отказ не се прилага за поръчки по поръчка.

Чл. 4. Купони и ваучери

4.1 Купони

Купоните се издават по код и могат да бъдат изпращани по време на промоции или кредитирани директно в акаунти.

4.2 Условия

Купоните може да изискват минимална стойност на поръчката и изтичат без замяна. Пропуснатото използване на купон по време на плащане не може да се претендира ретроактивно.

4.3 Използване

Въведете кода на купона в прозореца „Обобщение“ и кликнете „Ок“, за да приложите отстъпката преди таксите за доставка.

4.4 Възстановяване с купони

Стойността на купона се разпределя пропорционално между артикулите в поръчката. Възстановените артикули отразяват това разпределение.

4.5 Ваучери

RugRoyal може да издава ваучери като жест на добра воля. Те са валидни за 3 месеца и се прилагат при плащане чрез опцията „кредит“. Ваучерите не подлежат на възстановяване.

Чл. 5. Плащане

5.1 Обща сума на поръчката

Пълната сума се показва преди плащане и в имейла за потвърждение.

5.2 Методи на плащане

Плащанията се приемат чрез Visa, MasterCard или банков превод. Потребителите на PayPal трябва да управляват промените на адреса директно през PayPal.

5.3 Потвърждение

Поръчките са валидни след потвърждение на плащането. Откази от банката анулират поръчките. RugRoyal може да откаже поръчки поради спорове или предишни проблеми с плащания.

5.4 Времеви рамки

Дебитните карти се таксуват 2–5 дни след поръчката. Отложените карти следват обичайния си график.

5.5 Изключителна проверка

За предотвратяване на измами RugRoyal може да поиска лична карта и доказателство за адрес. Несъответствието може да доведе до анулиране на поръчката и възстановяване на сумата.

Чл. 6. Наличност

6.1 Доставка и предаване

Разходите за доставка зависят от размер, тегло и дестинация на продукта. Детайли за доставката се показват преди плащане. Повечето налични артикули се изпращат в рамките на 48 часа.

Артикулите, които не са налични, показват ориентировъчни срокове, които могат да варират поради фактори като време или забавяне от доставчика.

Купувачите са отговорни за проверка на пакетите преди подписване. „Подлежи на разопаковане“ няма правна стойност. Повреда трябва да се съобщи в рамките на 24 часа. Всички опаковки трябва да се запазят. Повторна доставка поради отсъствие на клиента носи допълнителни такси.

ДДС и митнически условия варират според региона. Неплатени такси водят до връщане и допълнителни разходи.

Промени по фактури (напр. от физическо лице към фирма) трябва да се заявят в рамките на 24 часа.

6.2 Несъответстващи стоки

Проверявайте стоките при вземане от склада. Съобщавайте за проблеми и отказвайте приемане при необходимост. Рекламации трябва да се правят в рамките на 24 часа до обслужване на клиенти на RugRoyal.

Върнати или неуспешни доставки могат да доведат до такси за повторна доставка.

Чл. 7. Отказ и връщания

Купувачите имат 30 календарни дни да поискат връщане чрез своя акаунт. Артикулите по поръчка са изключени.

След разрешение за връщане, Купувачите имат 8 работни дни да върнат артикулите за своя сметка.

Върнатите продукти трябва да показват минимална употреба. Ако са съобразени, RugRoyal възстановява сумата за поръчката (без разходите за доставка) в рамките на 14 дни след получаване.

Връщанията трябва да бъдат проследими, а купувачът е отговорен за доказателство за връщане.

Чл. 8. Защита на данните

8.1 Лична информация

Събраните данни включват име, имейл, адрес и телефонен номер, използвани за изпълнение на поръчки и поддръжка. Правните основания включват съгласие, изпълнение на договор, законови задължения и легитимни интереси.

Данните се споделят само с необходими доставчици на услуги или законови органи. Данните се съхраняват за 4 години.

Данните могат да се съхраняват извън ЕС. Потребителите могат да имат достъп, да променят, изтриват или да възразяват срещу използването на техните данни и да подават жалби до местните органи за защита на данните.

Контакт: info@rugroyal.com

8.2 Бисквитки

Сесийните бисквитки се създават при влизане и се изтриват при излизане.

8.3 Уеб маяци

Използва се за анонимно проследяване на посетители и ефективност на рекламата; не се събират лични данни.

Чл. 9. Гаранции и отговорности

9.1 Информация за продукта

RugRoyal предоставя точни описания на продуктите, но могат да възникнат грешки. Изображенията са илюстративни и може да не отразяват реалните цветове или материали.

Някои продукти умишлено включват винтидж стил или ръчно изработени вариации.

9.2 Гаранции

Детайлите за гаранцията са посочени в описанията на продуктите. Свържете се с клиентската служба на RugRoyal за дефектни артикули.

9.3 Отговорност

Отговорността на RugRoyal е ограничена до общата стойност на поръчката. Компанията не носи отговорност за прекъсвания в Интернет или системата или неправилна употреба на продукта.

Купувачите са отговорни за спазването на законите за внос в тяхната страна.

Чл. 10. Частична недействителност

Ако някоя клауза бъде обявена за недействителна, останалите условия остават в сила.

Чл. 11. Интелектуална собственост

Съдържанието на уебсайта е защитено с авторски права и е собственост на RugRoyal. Връзките изискват предварително одобрение. RugRoyal не носи отговорност за съдържанието на свързаните уебсайтове.

Чл. 12. Цялостно споразумение

Тези Общи условия и обобщението на поръчката формират пълния договор между Страните.

Чл. 13. Срок

Условията важат, докато продуктите са налични за продажба на уебсайта.

Чл. 14. Форсмажор

RugRoyal не носи отговорност за неизпълнение на доставката поради събития като стачки, бедствия или прекъсвания на транспорта. Ако доставката е невъзможна след два месеца, Купувачът ще бъде напълно възстановен.

Чл. 16. Правни уведомления

Фирма:

Jasper Group Corporation Limited

ул. Science Museum 14

917A, бл. A/9 ет. 9, New Mandarin Plaza

Цим Ша Цуй, Хонконг

Рег. № 76669577

Имейл: Контакт

Чл. 17. Приложимо право и юрисдикция

Тези Общи условия се управляват от законодателството на Хонконг. Споровете ще се разглеждат по общото право.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

Безплатна доставка

Сигурно плащане

Отзивчиво обслужване на клиенти

Контакт

Информация за компанията

Пазарувайте визията

Изберете опции

Общи условия