Всички наши килими са ръчно изработени или тъкани с традиционни техники в Турция. Ние подбираме всяко парче заради качеството му, автентичността и вечния дизайн.

Доставяме из цяла Европа, включително Обединеното кралство и Ирландия.

Изпращаме поръчките в рамките на 24 до 48 часа след покупката. Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията, но повечето поръчки в рамките на ЕС пристигат в рамките на 2 до 5 работни дни.

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (Visa, MasterCard и др.), PayPal и други сигурни онлайн методи за плащане. Всички плащания се обработват чрез SSL криптиране за ваша безопасност.

Абсолютно! Имате 30 дни от датата на доставка, за да върнете килима, ако не е това, което очаквахте. Просто се уверете, че е в перфектно състояние и в оригиналната си опаковка.

Разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента, ако връщането се дължи на промяна на мнението или лични предпочитания.

Ако получената стока е повредена, дефектна или неправилна, ние ще покрием разходите за връщане без допълнителни разходи за вас.

За подробна информация относно таксите за връщане по държави, моля, вижте нашата Политика за анулиране и връщане.

Препоръчваме редовно почистване с прахосмукачка без въртяща се четка, избягване на продължително излагане на пряка слънчева светлина и използване на професионални почистващи услуги, специализирани в почистването на вълнени или ориенталски килими, ако е необходимо.

Освен техния занаятчийски произход и висококачествени материали, всеки килим разказва история. Работим директно с турски занаятчии, като гарантираме справедлива търговия и помагаме за запазване на традиционното майсторство.

В момента работим изключително онлайн. Това ни позволява да предлагаме по-конкурентни цени и по-удобно, гъвкаво пазаруване.

Разбира се! Ако имате нужда от помощ, просто се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт или ни изпратете имейл на support@rugroyal.com - с радост ще ви помогнем да намерите перфектното изделие за вашето пространство.