Πολιτική Απορρήτου – RugRoyal

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Πολιτική Απορρήτου – RugRoyal: Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η RugRoyal ("εμείς", "μας", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν περιηγείστε ή κάνετε μια αγορά στο www.rugroyal.com ("ο Ιστότοπος").

 

1. Διαχειριστής Ιστοσελίδας & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο ιστότοπος λειτουργεί από:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Χονγκ Κονγκ

Υποστήριξη Πελατών: support@rugroyal.com
Προστασία Δεδομένων: gdpr@rugroyal.com
Τηλέφωνο: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Πλήρες όνομα

  • Διεύθυνση email

  • Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

  • Τηλεφωνικός αριθμός

  • Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους)

  • Ιστορικό παραγγελιών και προηγούμενες αλληλεπιδράσεις

  • Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής

  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης (δείτε την Πολιτική Cookies)

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας.

 

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

Συμβατική Αναγκαιότητα: Για να:

  • επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε την παραγγελία σας

  • παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών

  • αποστέλλουμε επιβεβαιώσεις παραγγελιών και ενημερώσεις παράδοσης

  • διαχειριζόμαστε επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Συγκατάθεση: Όταν εσείς:

  • εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία

  • συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Νομικές Υποχρεώσεις: Για να:

  • συμμορφωνόμαστε με φορολογικές, λογιστικές και ελεγκτικές απαιτήσεις

  • απαντήσουμε σε νόμιμα αιτήματα από τις αρχές

Νόμιμα Συμφέροντα: Για να:

  • προλαμβάνουμε απάτες και διασφαλίζουμε την ασφάλεια

  • βελτιώνουμε την απόδοση της ιστοσελίδας και την εμπειρία χρήστη

  • λειτουργούμε και βελτιστοποιούμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες

 

4. Κοινοποίηση των Πληροφοριών Σας

Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας μόνο όταν είναι απαραίτητο:

Πάροχοι Υπηρεσιών: Αξιόπιστοι τρίτοι μας βοηθούν με:

  • Επεξεργασία πληρωμών

  • Αποστολή και logistics

  • Φιλοξενία ιστοσελίδων

  • Ανάλυση και ασφάλεια

  • Υποστήριξη πελατών

Λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για να εκτελέσουν τις υπηρεσίες τους.

Νομική Συμμόρφωση: Μπορεί να αποκαλύψουμε δεδομένα όταν απαιτείται να:

  • συμμορφωνόμαστε με τους νόμους

  • υπερασπιζόμαστε τα νομικά μας δικαιώματα

  • προστατεύουμε τους χρήστες και την πλατφόρμα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

 

5. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν δεδομένα εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των:

  • τις Ηνωμένες Πολιτείες

  • Χονγκ Κονγκ

  • άλλες δικαιοδοσίες

Για να προστατεύσει τα δεδομένα σας, η RugRoyal εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας όπως:

  • Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

  • μηχανισμοί κρυπτογραφημένης μεταφοράς δεδομένων

  • αυστηροί περιορισμοί πρόσβασης

Αυτά τα μέτρα διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα ανά πάσα στιγμή.

 

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να:

  • εκτελούμε τις παραγγελίες σας

  • συμμορφωνόμαστε με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

  • επιλύουμε διαφορές

  • επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας

Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες συνήθως αποθηκεύονται για έως και 7 χρόνια, σύμφωνα με τις λογιστικές και νομικές απαιτήσεις.

 

7. Τα Δικαιώματά σας

Εάν διαμένετε στην ΕΕ, το ΗΒ ή άλλες εφαρμοστέες περιοχές, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης (λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας)

  • Δικαίωμα διόρθωσης (διόρθωση ανακριβών πληροφοριών)

  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Δικαίωμα αντίρρησης, συμπεριλαμβανομένης της αντίρρησης στο μάρκετινγκ

  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή

  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε: gdpr@rugroyal.com


8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:

  • ουσιώδης λειτουργικότητα (ταμείο, καλάθι, σύνδεση)

  • αναλυτικά στοιχεία και απόδοση ιστότοπου

  • προτιμήσεις χρήστη (γλώσσα, νόμισμα)

Τα μη απαραίτητα cookies (αναλυτικά & μάρκετινγκ) ενεργοποιούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεση του χρήστη μέσω του banner cookies μας.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

 

9. Μέτρα Ασφαλείας

Προστατεύουμε τις πληροφορίες σας χρησιμοποιώντας:

  • κρυπτογραφημένες συνδέσεις HTTPS

  • ασφαλείς πύλες πληρωμών τρίτων

  • αυστηροί εσωτερικοί έλεγχοι πρόσβασης

  • τακτικές ανασκοπήσεις ασφαλείας και παρακολούθηση

Ενώ ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, κανένα σύστημα δεν είναι εντελώς χωρίς κινδύνους.

 

10. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Χονγκ Κονγκ