Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

 

Προοίμιο: Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης («Όροι») διέπουν όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο www.rugroyal.com («ο Ιστότοπος»), που λειτουργεί από:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Χονγκ Κονγκ
Email: support@rugroyal.com
Τηλέφωνο: +44 7401 140948

Με την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης («Χρήστης») γίνεται ο «Αγοραστής» και αποδέχεται αυτούς τους Όρους χωρίς να απαιτείται φυσική υπογραφή.
Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλους τους μη επαγγελματίες Χρήστες που αγοράζουν μέσω του Ιστότοπου.

Οι ισχύοντες Όροι είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας.

 

Άρθρο 1 – Σκοπός

Οι παρόντες Όροι ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών για την ηλεκτρονική πώληση προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο, από την περιήγηση έως την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εάν κάποια διάταξη καταστεί άκυρη, εφαρμόζονται οι ισχύουσες αρχές πωλήσεων από απόσταση του Χονγκ Κονγκ.

 

Άρθρο 2 – Προϊόντα & Τιμές

2.1 Τιμές: Όλες οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος ΦΠΑ ανάλογα με τη χώρα παράδοσης.
Η RugRoyal μπορεί να ενημερώνει τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή· ωστόσο, η τιμή που εμφανίζεται στο ταμείο είναι τελική.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμολόγησης ή περιγραφής, η RugRoyal μπορεί να ακυρώσει και να επιστρέψει τα χρήματα της επηρεαζόμενης παραγγελίας.

2.2 Διαγραμμένες Τιμές: Εάν ένα προϊόν εμφανίζει διαγραμμένη τιμή, αυτή αντιπροσωπεύει μια εκτιμώμενη αξία αγοράς που παρέχεται από προμηθευτές και είναι μόνο για αναφορά.

 

Άρθρο 3 – Διαδικασία Παραγγελίας

3.1 Πλοήγηση: Οι Χρήστες μπορούν να περιηγούνται στον Ιστότοπο ελεύθερα χωρίς υποχρέωση.

3.2 Δημιουργία Λογαριασμού: Για να υποβάλουν παραγγελία, οι Χρήστες πρέπει να παρέχουν ακριβή προσωπικά δεδομένα και να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης.

3.3 Υποβολή Παραγγελίας: Για να υποβάλουν παραγγελία, οι Χρήστες πρέπει να:

• προσθήκη ειδών στο καλάθι

• παροχή ακριβών στοιχείων τιμολόγησης και παράδοσης

• αποδοχή αυτών των Όρων

• ολοκλήρωση πληρωμής

3.4 Επικύρωση Παραγγελίας: Με το πάτημα του “Πλήρωσε”, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει την παραγγελία.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών· η RugRoyal δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

3.5 Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Ο Αγοραστής λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και τους εκτιμώμενους χρόνους αποστολής.

3.6 Ακύρωση Παραγγελίας: Οι αγοραστές μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους εντός 24 ωρών, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή, αλλά ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει δωρεάν επιστροφή μετά την παράδοση σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.

Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα είδη δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.

3.7 Δικαιώματα Ανάκλησης / Επιστροφής: Οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση (βλ. Πολιτική Επιστροφών).
Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα είδη μπορούν να επιστραφούν μόνο αν είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα.

 

Άρθρο 4 – Coupons & Vouchers

4.1 Κουπόνια: Τα κουπόνια μπορεί να προσφέρονται κατά τη διάρκεια προωθητικών ενεργειών και πρέπει να εισάγονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

4.2 Όροι: Τα κουπόνια μπορεί να απαιτούν ελάχιστα ποσά αγοράς και να έχουν ημερομηνίες λήξης.
Δεν μπορούν να εφαρμοστούν αναδρομικά.

4.3 Επιστροφές για Παραγγελίες με Κουπόνια: Εάν μια παραγγελία επιστραφεί, η αξία του κουπονιού αφαιρείται αναλογικά από την επιστροφή.

4.4 Κουπόνια: Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να εκδώσει κουπόνια για συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Τα κουπόνια δεν επιστρέφονται και ισχύουν για την περίοδο που αναφέρεται κατά την έκδοση.

 

Άρθρο 5 – Πληρωμή

5.1 Αποδεκτοί Τρόποι: Οι πληρωμές γίνονται αποδεκτές μέσω:

• Visa

• MasterCard

• Τραπεζική μεταφορά

5.2 Επικύρωση Πληρωμής: Μια παραγγελία γίνεται οριστική μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Η RugRoyal διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελίες σε περίπτωση υποψίας απάτης ή ανεπίλυτων διαφορών.

5.3 Πρόληψη Απάτης: Η RugRoyal μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας.
Εάν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και να επιστραφεί το ποσό.

 

Άρθρο 6 – Διαθεσιμότητα, Αποστολή & Παράδοση

Οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Αποστολής.

• Τα περισσότερα είδη σε απόθεμα αποστέλλονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.

• Τα είδη που δεν είναι σε απόθεμα εμφανίζουν εκτιμώμενες ημερομηνίες διαθεσιμότητας.

• Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό και τον μεταφορέα.

6.1 Προβλήματα Παράδοσης: Οι αγοραστές πρέπει να ελέγχουν τα δέματα κατά την παράδοση.
Εάν υπάρχει ορατή ζημιά, οι αγοραστές πρέπει να τραβήξουν φωτογραφίες και να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών εντός 48 ωρών ώστε η RugRoyal να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.
Αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του Αγοραστή σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα.

6.2 Τελωνεία & Δασμοί: Οι εισαγωγικοί δασμοί (εάν ισχύουν) εξαρτώνται από τη χώρα παράδοσης.
Απλήρωτοι δασμοί μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην παράδοση ή επιστροφές.

 

Άρθρο 7 – Επιστροφές

Οι επιστροφές ακολουθούν την Πολιτική Επιστροφών.

7.1 Χρονικό Περιθώριο Επιστροφής: Οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν επιστροφή εντός 30 ημερών.

7.2 Κόστος Επιστροφής: Οι επιστροφές είναι δωρεάν για τα επιλέξιμα είδη.

7.3 Επιστροφές Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7–30 εργάσιμων ημερών μετά την επιθεώρηση.

7.4 Εξαιρέσεις: Είδη κατά παραγγελία, εξατομικευμένα ή ειδικής παραγγελίας μπορούν να επιστραφούν μόνο αν είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα.

 

Άρθρο 8 – Προστασία Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και σε συμμόρφωση με τον GDPR όπου εφαρμόζεται.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: Jasper Group Corporation Limited
Επικοινωνία: gdpr@rugroyal.com

Άρθρο 9 – Εγγυήσεις & Ευθύνες

9.1 Πληροφορίες Προϊόντος: Οι εικόνες προϊόντων είναι για σκοπούς απεικόνισης· μπορεί να υπάρξουν μικρές διαφοροποιήσεις.

9.2 Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν ένα αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο κατά την παράδοση, η RugRoyal θα οργανώσει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος.

9.3 Ευθύνη: Η RugRoyal δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς, τελωνεία ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

 

Άρθρο 10 – Μερική Ακυρότητα

Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι Όροι παραμένουν εκτελεστοί.

 

Άρθρο 11 – Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο στον Ιστότοπο προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

 

Άρθρο 12 – Ολόκληρη η Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι και η επιβεβαίωση παραγγελίας αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των Μερών.

 

Άρθρο 13 – Διάρκεια

Οι παρόντες Όροι ισχύουν όσο τα προϊόντα προσφέρονται προς πώληση στον Ιστότοπο.

 

Άρθρο 14 – Ανωτέρα Βία 

Η RugRoyal δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου.
Εάν η παράδοση καταστεί αδύνατη, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων.

 

Άρθρο 16 – Νομική Ειδοποίηση

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Χονγκ Κονγκ
Email: support@rugroyal.com
Τηλέφωνο: +44 7401 140948

Άρθρο 17 – Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ειδικής Διοικητικής Περιοχής του Χονγκ Κονγκ (HKSAR).
Ωστόσο, οι Αγοραστές διατηρούν τα δικαιώματα που παρέχονται από τους υποχρεωτικούς νόμους προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής τους.