Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Előszó: Jelen Általános Értékesítési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a www.rugroyal.com („a Webhely”), amelyet üzemeltet:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A A blokk, 9. emelet
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Email: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

A megrendelés leadásával a felhasználó („Felhasználó”) „Vevővé” válik, és elfogadja ezeket a feltételeket aláírás nélkül.
Ezek a feltételek minden nem szakmai Felhasználóra vonatkoznak, akik az oldalon keresztül vásárolnak.

Az alkalmazandó feltételek azok, amelyek a megrendelés leadásának napján érvényben vannak.

1. cikk – Cél

Ezek a feltételek határozzák meg a Felek jogait és kötelezettségeit az oldalon kínált termékek online értékesítésére vonatkozóan, a böngészéstől a megrendelés befejezéséig.
Ha bármely rendelkezés érvénytelenné válik, a vonatkozó hongkongi távértékesítési elvek alkalmazandók.

2. cikk – Termékek és árak

2.1 Árak: Minden ár az adott szállítási országra vonatkozó érvényes ÁFA-val együtt jelenik meg.
A RugRoyal bármikor frissítheti az árakat; azonban a fizetéskor megjelenő ár végleges.

Nyilvánvaló ár- vagy leírási hiba esetén a RugRoyal törölheti és visszatérítheti az érintett megrendelést.

2.2 Áthúzott árak: Ha egy terméknél áthúzott ár szerepel, az a beszállítók által megadott becsült piaci értéket jelenti, és csak tájékoztató jellegű.

3. cikk – Megrendelési folyamat

3.1 Navigáció: A Felhasználók szabadon böngészhetnek az oldalon elkötelezettség nélkül.

3.2 Fiók létrehozása: A megrendelés leadásához a Felhasználóknak pontos személyes adatokat kell megadniuk, és titokban kell tartaniuk a bejelentkezési adatokat.

3.3 Megrendelés leadása: A megrendelés leadásához a Felhasználóknak a következőket kell tenniük:

  • tételek hozzáadása a kosárhoz

  • pontos számlázási és szállítási adatokat megadni

  • elfogadom ezeket a Feltételeket

  • teljes fizetés

3.4 Rendelés érvényesítése: A „Fizetés” gombra kattintva a vásárló megerősíti a rendelést.
A fizetések biztonságosan harmadik fél fizetési átjáróin keresztül történnek; a RugRoyal nem tárol kártyaadatokat.

3.5 Rendelés visszaigazolása: A vásárló visszaigazoló e-mailt kap a rendelés részleteivel és a várható kiszállítási időkkel.

3.6 Rendelés törlése: A vásárlók a rendelést a24 órán belül törölhetik, amennyiben a rendelés még nem került kiszállításra.Ha a rendelés már kiszállításra került, a törlés nem lehetséges, de a vásárló kérheti a visszaküldést a Visszaküldési szabályzat szerint a kézbesítés után.

Az egyedi vagy személyre szabott termékek gyártásának megkezdése után nem törölhetők.

3.7 Elállási / visszaküldési jogok: A vásárlók kérhetik a visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül (lásd Visszaküldési szabályzat).
Egyedi vagy személyre szabott termékek csak hibás vagy téves esetén visszaküldhetők.

4. cikk – Kuponok és utalványok

4.1 Kuponok: Kuponokat promóciók során kínálhatnak, és a fizetéskor kell megadni őket.

4.2 Feltételek: A kuponokhoz minimális vásárlási összeg és lejárati idő is társulhat.
Azokat visszamenőlegesen nem lehet alkalmazni.

4.3 Visszatérítések kuponos rendelések esetén: Ha egy rendelést visszatérítenek, a kupon értéke arányosan levonásra kerül a visszatérítésből.

4.4 Utalványok: Az ügyfélszolgálat bizonyos esetekben utalványokat állíthat ki.
Az utalványok nem visszatéríthetők és az érvényességi időszakra érvényesek, amely a kiállításkor van megadva.

5. cikk – Fizetés

5.1 Elfogadott fizetési módok: Fizetések elfogadott módjai:

  • Visa

  • MasterCard

  • Banki átutalás

5.2 Fizetés érvényesítése: A rendelés véglegessé válik, amint a fizetés megerősítésre kerül.
A RugRoyal fenntartja a jogot, hogy csalás gyanúja vagy megoldatlan viták esetén elutasítsa a rendeléseket.

5.3 Csalásmegelőzés: A RugRoyal kérheti a személyazonosság igazolását.
Ha az ellenőrzés nem történik meg, a rendelés törölhető és visszatéríthető.

6. cikk – Elérhetőség, szállítás és kézbesítés

Részletek elérhetők a Szállítási Szabályzatban.

  • A legtöbb raktáron lévő termék 1–3 munkanapon belül szállítva van.

  • A készlethiányos termékek becsült elérhetőségi dátumokat mutatnak.

  • A kézbesítési idők a célállomástól és a fuvarozótól függnek.

6.1 Kézbesítési problémák: A vásárlóknak a kézbesítéskor ellenőrizniük kell a csomagokat.
Ha látható sérülés van, a vásárlóknak fotókat kell készíteniük, és 48 órán belül kapcsolatba kell lépniük az ügyfélszolgálattal, hogy a RugRoyal bejelentést tegyen a fuvarozónál.
Ez nem korlátozza a vásárló jogait a hibás árukkal kapcsolatban.

6.2 Vámok és illetékek: Az importvámok (ha alkalmazandó) a kézbesítés országától függenek.
A ki nem fizetett vámok késedelmet vagy visszaküldést okozhatnak.

7. cikk – Visszaküldések

A visszaküldések a Visszaküldési Szabályzat szerint történnek.

7.1 Visszaküldési időszak: A vásárlók 30 napon belül kérhetnek visszaküldést.

7.2 A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, ha a visszaküldés meggondolásból vagy személyes preferenciából történik. Ha a kapott termék sérült, hibás vagy helytelen, a visszaküldés költségeit térítésmentesen átvállaljuk. A visszaküldési díjak országonkénti részletes információiért kérjük, tekintse meg a Szállítási és Visszaküldési Szabályzatunkat.

7.3 Visszatérítések: A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra 7–30 munkanapon belül dolgozzuk fel az ellenőrzést követően.

7.4 Kivételek: Egyedi, személyre szabott vagy külön megrendelt termékek csak hibás vagy helytelen esetén visszaküldhetők.

8. cikk – Adatvédelem

A személyes adatokat a Adatvédelmi Szabályzat szerint, és ahol alkalmazandó, a GDPR-nak megfelelően kezeljük.

Adatkezelő: Jasper Group Corporation Limited
Kapcsolat: gdpr@rugroyal.com

9. cikk – Garanciák és felelősségek

9.1 Termékinformáció: A termékképek illusztrációs célt szolgálnak; kisebb eltérések előfordulhatnak.

9.2 Hibás termékek: Ha egy termék hibás vagy helytelen a kézbesítéskor, a RugRoyal díjmentesen intézi a javítást, cserét vagy visszatérítést.

9.3 Felelősség: A RugRoyal nem felel a fuvarozók, a vámhatóságok vagy vis maior események által okozott késedelmekért.

10. cikk – Részleges érvénytelenség

Ha bármelyik kikötés érvénytelennek minősül, a fennmaradó Feltételek továbbra is érvényesek maradnak.

11. cikk – Szellemi tulajdon

Az oldal minden tartalma szellemi tulajdonjogok által védett.
A másolás előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett.

12. cikk – Teljes megállapodás

Ezek a Feltételek és a megrendelés visszaigazolása képezik a Felek közötti teljes megállapodást.

13. cikk – Időtartam

Ezek a Feltételek érvényesek, amíg a termékek elérhetők az oldalon történő értékesítésre.

14. cikk – Vis maior 

A RugRoyal nem vállal felelősséget az ésszerű ellenőrzésen kívüli események által okozott késedelmekért vagy hibákért.
Ha a szállítás lehetetlenné válik, teljes visszatérítés történik.

16. cikk – Jogi közlemény

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A A blokk, 9. emelet
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Email: support@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

17. cikk – Irányadó jog és illetékesség

Ezek a Feltételek a Hongkongi Különleges Igazgatási Régió (HKSAR) törvényei szerint irányadóak.
Azonban a Vásárlók megtartják a jogaikat, amelyeket a lakóhelyük szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi törvényei biztosítanak.