GDPR

GDPR-overholdelse & registreredes rettigheder – RugRoyal

Under EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har kunder og besøgende hos RugRoyal ret til at få adgang til, rette, slette eller kontrollere, hvordan deres personoplysninger behandles.
Denne side forklarer, hvordan du kan udøve disse rettigheder.

 

1. Anmodninger om adgang til personoplysninger (DSAR)

Når du indsender en DSAR via vores Compliance-side, behandler vores GDPR-udbyder Consentmo din IP-adresse og e-mailadresse udelukkende for at validere og behandle din anmodning.

For mere information, se venligst Consentmo’s politik for databehandling.

 

2. Berigtigelse af personoplysninger

Hvis dine personlige oplysninger (navn, adresse, telefon, e-mail) er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du rette dem når som helst via din RugRoyal-konto.

➡️ Rediger dine kontooplysninger

Hvis du har brug for hjælp, kontakt os på:  gdpr@rugroyal.com


3. Dataoverførsel

Du kan downloade de personlige data, vi opbevarer om dig, herunder:

  • kontodetaljer

  • ordreoversigt

  • kontaktinformation

➡️ GDPR dataanmodninger (Consentmo link)
➡️ Download personlige oplysninger
➡️ Download ordredata

Disse eksportfiler leveres i maskinlæsbart format som krævet af artikel 20 i GDPR.

 

4. Adgang til personoplysninger (Ret til adgang – Art. 15 GDPR)

Du kan anmode om en fuld rapport, der indeholder alle personlige oplysninger, vi har om dig.

➡️ Anmod om en rapport (Consentmo link)

Vi vil svare inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR-reglerne.

 

5. Ret til sletning ("Ret til at blive glemt") – Art. 17 GDPR

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger og din konto.

➡️ Anmod om sletning af persondata (Consentmo link)

Vigtigt:
• Sletning af dine data vil permanent fjerne din konto.
• Ordreoptegnelser kan opbevares, hvor det kræves ved lov (f.eks. skatteforpligtelser).

 

6. Ret til at begrænse behandling – Art. 18 GDPR

Du kan anmode om, at vi begrænser eller midlertidigt indskrænker behandlingen af dine personoplysninger under specifikke betingelser (f.eks. tvister om datanøjagtighed eller juridiske krav).

For at anmode om begrænsning af behandling, kontakt:
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Ret til at gøre indsigelse – Art. 21 GDPR

Du kan gøre indsigelse mod:

  • direkte markedsføring

  • behandling baseret på legitime interesser

  • profilering forbundet med disse formål

For at indsende en indsigelse, kontakt:
📧 gdpr@rugroyal.com

Vi vil gennemgå din anmodning og svare i overensstemmelse med GDPR-forpligtelser.

 

8. Kontaktinformation (Officiel DPO / Databeskyttelseskontakt)

For spørgsmål vedrørende dine personlige data eller privatlivsrettigheder:

Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Bemærk: Dette erstatter den personlige Gmail-adresse, som IKKE må bruges.)

 

9. Ret til at indgive en klage – Art. 77 GDPR

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, kan du indgive en klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed (DPA).
En liste over EU's databeskyttelsesmyndigheder er tilgængelig på det officielle websted for Europa-Kommissionen.