Privatlivspolitik – RugRoyal

PRIVATLIVSPOLITIK

Privatlivspolitik – RugRoyal: Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan RugRoyal ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du browser eller foretager et køb på www.rugroyal.com ("siden").

 

1. Webstedsoperatør & Dataansvarlig

Siden drives af:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Kundesupport: support@rugroyal.com
Databeskyttelse: gdpr@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

 

2. Oplysninger vi indsamler

For at behandle ordrer og levere vores tjenester kan vi indsamle:

  • Fulde navn

  • E-mailadresse

  • Fakturerings- og leveringsadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert af tredjepartsudbydere)

  • Ordrehistorik og tidligere interaktioner

  • IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger

  • Cookies og lignende sporingsteknologier (se Cookie Policy)

Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at levere vores tjenester.

 

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Kontraktmæssig nødvendighed: For at:

  • behandle og levere din ordre

  • yde kundeservice

  • sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer

  • håndtere returneringer og refusioner

Samtykke: Når du:

  • abonnere på nyhedsbreve

  • samtykke til at modtage markedsføringskommunikation

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Juridiske forpligtelser: For at:

  • overholde skatte-, regnskabs- og revisionskrav

  • besvare lovlige anmodninger fra myndigheder

Legitime interesser: For at:

  • forebygge svindel og sikre sikkerhed

  • forbedre webstedets ydeevne og brugeroplevelse

  • drive og optimere vores forretningsdrift

 

4. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

Tjenesteudbydere: Pålidelige tredjeparter hjælper os med:

  • Betalingsbehandling

  • Forsendelse og logistik

  • Webhosting

  • Analyse og sikkerhed

  • Kundesupport

De modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres tjenester.

Juridisk overholdelse: Vi kan videregive data, når det kræves for at:

  • overholde love

  • forsvare vores juridiske rettigheder

  • beskytte brugere og platformen

Vi sælger IKKE dine personlige oplysninger.

 

5. Internationale dataoverførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle eller opbevare data uden for EU, herunder i:

  • USA

  • Hong Kong

  • andre jurisdiktioner

For at beskytte dine data implementerer RugRoyal sikkerhedsforanstaltninger såsom:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs) godkendt af Europa-Kommissionen

  • krypterede dataoverførselsmekanismer

  • strenge adgangsbegrænsninger

Disse foranstaltninger sikrer, at dine data forbliver beskyttet til enhver tid.

 

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at:

  • opfylde dine ordrer

  • overholde skatte- og lovmæssige forpligtelser

  • løse tvister

  • håndhæve vores aftaler

Ordre-relaterede data opbevares typisk i op til 7 år, i overensstemmelse med regnskabs- og lovkrav.

 

7. Dine rettigheder

Hvis du bor i EU, UK eller andre gældende regioner, kan du udøve følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt (få en kopi af dine data)

  • Ret til berigtigelse (korrigere unøjagtige oplysninger)

  • Ret til sletning ("ret til at blive glemt")

  • Ret til at begrænse behandling

  • Ret til indsigelse, herunder indsigelse mod markedsføring

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid

  • Ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

For at udøve disse rettigheder, kontakt: gdpr@rugroyal.com


8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til:

  • væsentlig funktionalitet (kasse, kurv, login)

  • analyse og webstedets ydeevne

  • brugerpræferencer (sprog, valuta)

Ikke-essentielle cookies (analyse & markedsføring) aktiveres kun efter brugerens samtykke via vores cookie-banner.

For fulde detaljer, se vores Cookie Policy.

 

9. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi beskytter dine oplysninger ved hjælp af:

  • krypterede HTTPS-forbindelser

  • sikre tredjeparts betalingsgateways

  • strenge interne adgangskontroller

  • regelmæssige sikkerhedsgennemgange og overvågning

Selvom vi følger branchens bedste praksis, er intet system helt risikofrit.

 

10. Kontakt

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine personlige data:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Hong Kong