Kaikki matot ovat käsityönä valmistettuja tai kudottuja perinteisin menetelmin Turkissa. Valitsemme jokaisen kappaleen huolellisesti sen laadun, aitouden ja ajattoman muotoilun perusteella.

Toimitamme koko Euroopan alueelle, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta ja Irlanti.

Toimitamme tilaukset 24–48 tunnin kuluessa ostosta. Toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan, mutta useimmat tilaukset EU:n sisällä saapuvat 2–5 arkipäivän kuluessa.

Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, MasterCard jne.), PayPalin sekä muut turvalliset verkkolaskutusvaihtoehdot. Kaikki maksut käsitellään SSL-salauksella turvallisuutesi takaamiseksi.

Ehdottomasti! Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä palauttaa matto, jos se ei vastaa odotuksiasi. Varmista vain, että se on täydellisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, jos palautus johtuu mielipiteen muutoksesta tai henkilökohtaisesta mieltymyksestä.

Jos vastaanotettu tuote on vahingoittunut, viallinen tai väärä, me korvaamme palautuskulut ilman lisäkustannuksia sinulle.

Yksityiskohtaiset tiedot palautuskuluista maittain löydät peruutus- ja palautusehdoistamme.

Suosittelemme säännöllistä imurointia ilman pyörivää harjaa, pitkäaikaisen suoran auringonvalon välttämistä sekä tarvittaessa ammattimaisten puhdistuspalveluiden käyttöä, jotka ovat erikoistuneet villamattoihin tai itämaisiin mattoihin.

Taiteilijataustansa ja ensiluokkaisten materiaalien lisäksi jokainen matto kertoo tarinan. Teemme suoraan yhteistyötä turkkilaisten käsityöläisten kanssa varmistaen reilun kaupan käytännöt ja auttaen säilyttämään perinteisen käsityötaidon.

Toimimme tällä hetkellä yksinomaan verkossa. Tämä mahdollistaa kilpailukykyisemmät hinnat ja kätevämmän, joustavamman ostokokemuksen.

Tietenkin! Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@rugroyal.com – autamme mielellämme löytämään täydellisen tuotteen tilaasi varten.