Ehdot ja säännöt

Ehdot ja edellytykset

 

Esipuhe: Nämä yleiset myyntiehdot (“Ehdot”) koskevat kaikkia www.rugroyal.com (“Sivusto”), jota ylläpitää:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Loos A, 9. kerros
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Sähköposti: support@rugroyal.com
Puhelin: +44 7401 140948

Tekemällä tilauksen käyttäjä ("Käyttäjä") tulee "Ostajaksi" ja hyväksyy nämä ehdot ilman fyysistä allekirjoitusta.
Nämä ehdot koskevat kaikkia ei-ammattimaisia käyttäjiä, jotka ostavat sivuston kautta.

Sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilauksen tekemispäivänä.

Art. 1 – Tarkoitus

Nämä ehdot määrittelevät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet sivustolla tarjottavien tuotteiden verkkokaupassa selaamisesta tilauksen suorittamiseen.
Jos jokin ehto osoittautuu pätemättömäksi, sovelletaan Hongkongin etämyyntiperiaatteita.

Art. 2 – Tuotteet & hinnat

2.1 Hinnat: Kaikki hinnat esitetään voimassa olevan toimitusmaan arvonlisäveroineen.
RugRoyal voi päivittää hintoja milloin tahansa; kuitenkin kassalla näkyvä hinta on lopullinen.

Ilmeisen hinnoittelu- tai kuvausvirheen sattuessa RugRoyal voi peruuttaa ja hyvittää kyseisen tilauksen.

2.2 Yliviivatut hinnat: Jos tuotteessa näkyy yliviivattu hinta, se edustaa arvioitua markkina-arvoa, jonka toimittajat ovat antaneet, ja on vain viitteellinen.

Art. 3 – Tilauksen tekeminen

3.1 Navigointi: Käyttäjät voivat selata sivustoa vapaasti ilman sitoumuksia.

3.2 Tilin luominen: Tilauksen tekemiseksi käyttäjien on annettava tarkat henkilötiedot ja pidettävä kirjautumistiedot luottamuksellisina.

3.3 Tilauksen tekeminen: Tilauksen tekemiseksi käyttäjien on:

• lisää tuotteita ostoskoriin

• anna tarkat laskutus- ja toimitustiedot

• hyväksy nämä ehdot

• suorita maksu

3.4 Tilausvahvistus: Napsauttamalla ”Maksa” ostaja vahvistaa tilauksen.
Maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluiden kautta; RugRoyal ei tallenna korttitietoja.

3.5 Tilausvahvistus: Ostaja saa vahvistussähköpostin, jossa on kaikki tilauksen tiedot ja arvioidut lähetysajat.

3.6 Tilausten peruutus: Ostajat voivat peruuttaa tilauksensa 24 tunnin kuluessa, edellyttäen että tilausta ei ole vielä lähetetty.
Jos tilaus on jo lähetetty, peruutus ei ole enää mahdollista, mutta ostaja voi pyytää palautusta toimituksen jälkeen Palautusehtojen mukaisesti.

Räätälöityjä tai personoituja tuotteita ei voi peruuttaa, kun tuotanto on alkanut.

3.7 Peruuttamis- / Palautusoikeudet: Ostajat voivat pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta (katso Palautusehdot).
Räätälöityjä tai personoituja tuotteita voi palauttaa vain, jos ne ovat viallisia tai virheellisiä.

Art. 4 – Kupongit & Lahjakortit

4.1 Kupongit: Kupongit voidaan tarjota kampanjoiden aikana ja ne on syötettävä kassalla.

4.2 Ehdot: Kupongit voivat edellyttää vähimmäisostomääriä ja niillä voi olla voimassaoloaikoja.
Niitä ei voi soveltaa takautuvasti.

4.3 Tilausten hyvitykset kuponkien kanssa: Jos tilaus hyvitetään, kupongin arvo vähennetään hyvityksestä suhteellisesti.

4.4 Lahjakortit: Asiakaspalvelu voi myöntää lahjakortteja erityistapauksissa.
Lahjakortit ovat ei-palautettavia ja voimassa myöntämishetkellä ilmoitetun ajan.

Art. 5 – Maksu

5.1 Hyväksytyt maksutavat: Maksut hyväksytään seuraavasti:

• Visa

• MasterCard

• Pankkisiirto

5.2 Maksun vahvistus: Tilaus vahvistuu lopullisesti, kun maksu on varmistettu.
RugRoyal pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista petosepäilyn tai ratkaisemattomien riitojen vuoksi.

5.3 Petosten ehkäisy: RugRoyal voi pyytää henkilöllisyyden vahvistamista.
Jos vahvistusta ei suoriteta, tilaus voidaan peruuttaa ja hyvittää.

Art. 6 – Saatavuus, Toimitus ja Kuljetus

Yksityiskohdat löytyvät Toimitusehdoista.

• Useimmat varastossa olevat tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa.

• Loppuunmyydyt tuotteet näyttävät arvioidut saatavuuspäivät.

• Toimitusajat riippuvat kohteesta ja kuljetusyrityksestä.

6.1 Toimitusongelmat: Ostajien tulee tarkistaa paketit vastaanoton yhteydessä.
Jos vahinko on näkyvissä, ostajien tulee ottaa valokuvia ja ottaa yhteyttä asiakastukeen 48 tunnin kuluessa, jotta RugRoyal voi tehdä kuljetusvaatimuksen.
Tämä ei rajoita ostajan laillisia oikeuksia viallisten tavaroiden osalta.

6.2 Tulli ja maksut: Tuontimaksut (jos sovellettavissa) riippuvat toimitusmaasta.
Maksamattomat tullimaksut voivat aiheuttaa toimitusviiveitä tai palautuksia.

Art. 7 – Palautukset

Palautukset noudattavat Palautuskäytäntöä.

7.1 Palautusaika: Ostajat voivat pyytää palautusta 30 päivän kuluessa.

7.2 Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, jos palautus johtuu mielipiteen muutoksesta tai henkilökohtaisesta mieltymyksestä. Jos vastaanotettu tuote on vahingoittunut, viallinen tai virheellinen, me korvaamme palautuskulut ilman lisäkustannuksia sinulle. Yksityiskohtaiset tiedot palautuskuluista maittain löytyvät Toimitus- ja Palautusehdoistamme.

7.3 Hyvitykset: Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 7–30 arkipäivän kuluessa tarkastuksesta.

7.4 Poikkeukset: Mittatilaus-, personoidut tai erikoistilaukset voidaan palauttaa vain, jos ne ovat virheellisiä tai vääriä.

Art. 8 – Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään Tietosuojakäytännön mukaisesti ja GDPR:n vaatimusten mukaisesti, kun sovellettavissa.

Rekisterinpitäjä: Jasper Group Corporation Limited
Yhteystiedot: gdpr@rugroyal.com

Art. 9 – Takuu ja vastuut

9.1 Tuotetiedot: Tuotekuvat ovat havainnollistavia; pieniä vaihteluita voi esiintyä.

9.2 Virheelliset tuotteet: Jos tuote on virheellinen tai väärä toimitettaessa, RugRoyal järjestää korjauksen, vaihdon tai hyvityksen ilman kustannuksia.

9.3 Vastuu: RugRoyal ei ole vastuussa kuljetusyhtiöiden, tullin tai force majeure -tapahtumien aiheuttamista viivästyksistä.

Art. 10 – Osittainen pätemättömyys

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.

Art. 11 – Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö on suojattu immateriaalioikeuksilla.
Jäljentäminen ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa on kielletty.

Art. 12 – Koko sopimus

Nämä ehdot ja tilausvahvistus muodostavat kokonaisuudessaan sopimuksen osapuolten välillä.

Art. 13 – Kesto

Näitä ehtoja sovelletaan niin kauan kuin tuotteita tarjotaan myytäväksi sivustolla.

Art. 14 – Force Majeure 

RugRoyal ei ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista.
Jos toimitus käy mahdottomaksi, maksetaan täysi hyvitys.

Art. 16 – Oikeudellinen ilmoitus

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Loos A, 9. kerros
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hongkong
Sähköposti: support@rugroyal.com
Puhelin: +44 7401 140948

Art. 17 – Sovellettava laki & toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Hongkongin erityishallintoalueen (HKSAR) lakeja.
Kuitenkin Ostajilla säilyvät heidän asuinmaansa pakollisista kuluttajansuojalaeista johtuvat oikeudet.