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Präambel

Zur Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vereinbart, dass der Nutzer und RugRoyal gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden. Nach Bestätigung einer Bestellung wird der Nutzer zum „Käufer“. Alle Rechte und Pflichten des Nutzers gelten für den Käufer.

Die Nutzer erklären, dass sie in ihrem Wohnsitzland volljährig sind und über die rechtliche Fähigkeit oder entsprechende Ermächtigung verfügen.

Mit der Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, auch ohne eine physische Unterschrift zu leisten.

Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt für alle Verkäufe zwischen RugRoyal und nicht-professionellen Nutzern, die über die Website einkaufen. Sie sind auf der Website einsehbar und haben Vorrang vor widersprüchlichen Dokumenten.

Sofern nicht anders angegeben, dienen von RugRoyal aufgezeichnete Daten als Nachweis aller Transaktionen. Das Klicken auf „KAUFEN“ zur Bestätigung einer Bestellung gilt als elektronische Unterschrift, gleichwertig mit einer handschriftlichen, und bestätigt die Annahme der gesamten Bestellung und des fälligen Betrags.

Der Zugang zur RugRoyal-Website erfolgt über einen Standard-Internetzugang. Es fallen keine zusätzlichen Verbindungsgebühren an. Diese Bedingungen können geändert werden; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Bedingungen. Das Ausdrucken oder Speichern einer Kopie liegt in der Verantwortung des Käufers.

Art. 1. Zweck

Diese Bedingungen regeln ausschließlich die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Produkten auf der Website und umfassen jeden Schritt vom Durchsuchen bis zum Abschluss der Bestellung. Sollte eine Klausel unwirksam sein, gelten die aktuellen Praktiken im Fernabsatzsektor Hongkongs.

Art. 2. Produkte – Preis

2.1 Preis

Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer und Rabatte am Bestelldatum, innerhalb der verfügbaren Lagerbestände. Versandkosten sind zusätzlich und werden bei der endgültigen Bestätigung angegeben.

RugRoyal behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Bestellungen mit Preis- oder Beschreibungsfehlern können storniert und erstattet werden.

2.2 Durchgestrichene Preise

Angezeigte durchgestrichene Preise sind indikativ und spiegeln die Schätzungen der Lieferanten zu durchschnittlichen Einzelhandelspreisen in traditionellen Netzwerken am Verkaufstag wider.

Art. 3. Aufzeichnung und Validierung einer Bestellung

3.1 Website-Navigation

Benutzer können das Angebot von RugRoyal unverbindlich durchsuchen.

3.2 Registrierung und Passwort

Eine Registrierung ist erforderlich. Benutzer geben persönliche Identifikationsdaten an. RugRoyal gewährleistet die Vertraulichkeit der Daten nach der Passworteingabe. Benutzer sind für die Sicherung ihrer Passwörter verantwortlich.

Passwortwiederherstellung ist über die Funktion „Passwort vergessen“ verfügbar. Benutzer können RugRoyal die Erlaubnis erteilen, Werbe-E-Mails zu senden.

3.3 Bestellung aufgeben

Bestellungen müssen alle erforderlichen Informationen enthalten und die Annahme dieser Bedingungen anzeigen. Bestellungen aus nicht autorisierten Ländern sind nicht zulässig.

Benutzer fügen Produkte dem Warenkorb hinzu, sehen ihn ein oder setzen das Einkaufen fort oder gehen zur Kasse. Zur Finalisierung der Bestellung ist eine Identifikation durch Login oder Registrierung erforderlich. Vor der Zahlung überprüfen Benutzer die Bestelldetails, einschließlich Produktinformationen, Preise, Versand und Kontaktdaten.

3.4 Bestellvalidierung

Zur Bestätigung klicken Benutzer auf „Für die Bestellung bezahlen“ und geben Kreditkartendaten ein (Karteninhaber, Nummer, Ablaufdatum, Kryptogramm). RugRoyal verwendet SSL-gesicherte elektronische Zahlungsterminals (EPT). RugRoyal speichert keine Zahlungsdaten und übernimmt keine Verantwortung für die Zahlungsabwicklung.

Nach der Validierung wird die Bestellung verbindlich, und der Käufer ist verantwortlich. Bestellunterlagen dienen als vertraglicher Nachweis.

3.5 Bestellbestätigung

Eine Bestätigungs-E-Mail wird mit allen Bestelldetails und dem voraussichtlichen Versanddatum gesendet. Kunden werden ermutigt, diese Bestätigung zu speichern oder auszudrucken.

3.6 Vorzeitige Stornierung

Sonderanfertigungen mit Versandzeiten von 12–18 Wochen können nicht storniert werden, auch nicht bei Verzögerungen. Bei vorrätigen oder sich im Versand befindlichen Artikeln sind Stornierungen nur innerhalb einer Kalenderwoche nach Zahlung möglich und führen zu 80 % Rückerstattung (20 % decken Verwaltungskosten). Späte Stornierungen vor Versand erhalten 60 % Rückerstattung.

Stornierungen müssen über das Kundenkonto-Portal eingereicht werden. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Arbeitstagen.

3.7 Widerrufsrecht

Die Annahme der Lieferung zu verweigern oder nach Versand zu stornieren führt zu Abzügen für Lieferung und Rücksendung. Widerrufsrechte gelten nicht für Sonderanfertigungen.

Art. 4. Gutscheine und Wertmarken

4.1 Gutscheine

Gutscheine werden per Code ausgegeben und können während Aktionen versendet oder direkt Konten gutgeschrieben werden.

4.2 Bedingungen

Gutscheine können Mindestbestellwerte erfordern und verfallen ohne Ersatz. Eine nachträgliche Geltendmachung nicht genutzter Gutscheine beim Checkout ist nicht möglich.

4.3 Verwendung

Geben Sie den Gutscheincode im Fenster „Zusammenfassung“ ein und klicken Sie auf „Ok“, um den Rabatt vor den Versandkosten anzuwenden.

4.4 Rückerstattungen mit Gutscheinen

Der Gutscheinwert wird proportional auf die Bestellartikel verteilt. Erstattete Artikel spiegeln diese Zuordnung wider.

4.5 Gutscheine

RugRoyal kann Gutscheine als Kulanz ausstellen. Sie sind 3 Monate gültig und werden beim Checkout über die "Kredit"-Option angewendet. Gutscheine sind nicht erstattungsfähig.

Art. 5. Zahlung

5.1 Gesamtsumme der Bestellung

Der Gesamtbetrag wird vor dem Checkout und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.

5.2 Zahlungsmethoden

Zahlungen werden per Visa, MasterCard oder Banküberweisung akzeptiert. PayPal-Nutzer müssen Adressänderungen direkt über PayPal verwalten.

5.3 Bestätigung

Bestellungen sind gültig, sobald die Zahlung bestätigt ist. Bankablehnungen machen Bestellungen ungültig. RugRoyal kann Bestellungen bei Streitigkeiten oder vorherigen Zahlungsproblemen ablehnen.

5.4 Zeitliche Abläufe

Debitkarten werden 2–5 Tage nach Bestellung belastet. Bei aufgeschobenen Karten gelten die üblichen Zeitpläne.

5.5 Außergewöhnliche Überprüfung

Zur Betrugsprävention kann RugRoyal Ausweis und Wohnsitznachweis anfordern. Bei Nichtbefolgung kann die Bestellung storniert und erstattet werden.

Art. 6. Verfügbarkeit

6.1 Versand und Lieferung

Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Zielort des Produkts. Lieferdetails werden vor der Zahlung angezeigt. Die meisten vorrätigen Artikel werden innerhalb von 48 Stunden versandt.

Nicht vorrätige Artikel zeigen geschätzte Lieferzeiten, die sich aufgrund von Faktoren wie Wetter oder Lieferverzögerungen ändern können.

Käufer sind verantwortlich für die Prüfung der Pakete vor der Unterschrift. „Vorbehaltlich Auspackens“ hat keine rechtliche Gültigkeit. Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Alle Verpackungen sind aufzubewahren. Nachlieferungen wegen Abwesenheit des Kunden verursachen Zusatzkosten.

MwSt. und Zollbestimmungen variieren je nach Region. Nicht bezahlte Abgaben führen zu Rücksendung und zusätzlichen Kosten.

Rechnungsänderungen (z. B. von Privatperson zu Firma) müssen innerhalb von 24 Stunden beantragt werden.

6.2 Nicht konforme Waren

Prüfen Sie die Ware bei Abholung im Lager. Melden Sie etwaige Mängel und verweigern Sie bei Bedarf die Annahme. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden beim RugRoyal-Kundendienst gemeldet werden.

Für Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen können Nachsendegebühren anfallen.

Art. 7. Widerruf und Rücksendungen

Käufer haben 30 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe über ihr Konto anzufordern. Maßgefertigte Artikel sind ausgeschlossen.

Nach Rücksendegenehmigung haben Käufer 8 Werktage Zeit, Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden.

Zurückgesandte Produkte müssen minimale Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Einhaltung erstattet RugRoyal die Bestellung (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Rücksendungen müssen nachverfolgbar sein, und der Käufer ist für den Rücksendenachweis verantwortlich.

Art. 8. Datenschutz

8.1 Persönliche Informationen

Gesammelte Daten umfassen Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer und werden zur Auftragsabwicklung und Unterstützung verwendet. Rechtsgrundlagen sind Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen.

Daten werden nur mit notwendigen Dienstleistern oder gesetzlichen Behörden geteilt. Daten werden 4 Jahre lang aufbewahrt.

Daten können außerhalb der EU gespeichert werden. Nutzer können auf ihre Daten zugreifen, sie ändern, löschen oder der Nutzung widersprechen und Beschwerden bei den örtlichen Datenschutzbehörden einreichen.

Kontakt: info@rugroyal.com

8,2 Cookies

Session-Cookies werden beim Login erstellt und beim Logout gelöscht.

8.3 Web-Beacons

Wird für anonyme Besucheranalyse und Werbewirksamkeit verwendet; es werden keine persönlichen Daten gesammelt.

Art. 9. Garantien und Verantwortlichkeiten

9.1 Produktinformationen

RugRoyal liefert genaue Produktbeschreibungen, aber Fehler können auftreten. Bilder sind illustrativ und können von den tatsächlichen Farben oder Materialien abweichen.

Einige Produkte enthalten absichtlich Vintage-Stil oder handgefertigte Variationen.

9.2 Garantien

Garantiedetails sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt. Kontaktieren Sie den RugRoyal Kundenservice bei defekten Artikeln.

9.3 Verantwortung

Die Haftung von RugRoyal ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung beschränkt. Es ist nicht verantwortlich für Internet- oder Systemausfälle oder unsachgemäße Produktnutzung.

Käufer sind für die Einhaltung der Einfuhrgesetze ihres Landes verantwortlich.

Art. 10. Teilweise Unwirksamkeit

Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.

Art. 11. Geistiges Eigentum

Der Website-Inhalt ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum von RugRoyal. Links bedürfen der vorherigen Genehmigung. RugRoyal haftet nicht für Inhalte verlinkter Websites.

Art. 12. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen und die Bestellübersicht bilden den vollständigen Vertrag zwischen den Parteien.

Art. 13. Laufzeit

Die Bedingungen gelten, solange Produkte auf der Website zum Verkauf stehen.

Art. 14. Höhere Gewalt

RugRoyal haftet nicht für Lieferausfälle aufgrund von Ereignissen wie Streiks, Katastrophen oder Versandunterbrechungen. Ist die Lieferung nach zwei Monaten unmöglich, wird der Käufer vollständig erstattet.

Art. 16. Rechtliche Hinweise

Firma:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blk A/9F, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui, Hongkong

Reg# 76669577

E-Mail: Kontakt

Art. 17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong. Streitigkeiten werden nach dem Common Law behandelt.

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