Tous nos tapis sont fabriqués à la main ou tissés selon des techniques traditionnelles en Turquie. Nous sélectionnons chaque pièce pour sa qualité, son authenticité et son design intemporel.

Nous expédions à travers l'Europe, y compris le Royaume-Uni et l'Irlande.

Nous expédions les commandes dans les 24 à 48 heures suivant l'achat. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais la plupart des commandes au sein de l'UE arrivent dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Tous les paiements sont traités via un cryptage SSL pour votre sécurité.

Absolument ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre tapis s’il ne correspond pas à vos attentes. Assurez-vous simplement qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.

Que vous ayez simplement changé d'avis ou que l'article soit arrivé endommagé ou incorrect, nous couvrirons tous les frais de retour.

Nous recommandons un passage régulier de l'aspirateur sans brosse rotative, d'éviter une exposition prolongée au soleil direct, et d'utiliser des services de nettoyage professionnels spécialisés dans les tapis en laine ou orientaux si nécessaire.

Au-delà de leur origine artisanale et de leurs matériaux haut de gamme, chaque tapis raconte une histoire. Nous travaillons directement avec des artisans turcs, garantissant des pratiques de commerce équitable et aidant à préserver l'artisanat traditionnel.

Nous opérons actuellement exclusivement en ligne. Cela nous permet d'offrir des prix plus compétitifs et une expérience d'achat plus pratique et flexible.

Bien sûr ! Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous simplement via notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à support@rugroyal.com - nous serons ravis de vous aider à trouver la pièce parfaite pour votre espace.