RGPD

Conformité RGPD & droits des personnes concernées – RugRoyal

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, les clients et visiteurs de RugRoyal ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de contrôler la manière dont leurs données personnelles sont traitées.
Cette page explique comment vous pouvez exercer ces droits.

 

1. Demandes d'accès des personnes concernées (DSAR)

Lorsque vous soumettez une DSAR via notre page de conformité, notre fournisseur GDPR Consentmo traite votre adresse IP et adresse e-mail uniquement pour valider et traiter votre demande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de traitement des données de Consentmo.

 

2. Rectification des données personnelles

Si vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger à tout moment via votre compte RugRoyal.

➡️ Modifiez les informations de votre compte

Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à :  gdpr@rugroyal.com


3. Portabilité des données

Vous pouvez télécharger les données personnelles que nous stockons à votre sujet, y compris :

  • détails du compte

  • historique des commandes

  • informations de contact

➡️ Demandes de données RGPD (lien Consentmo)
➡️ Télécharger les informations personnelles
➡️ Télécharger les données des commandes

Ces exports sont fournis au format lisible par machine comme l'exige l'article 20 RGPD.

 

4. Accès aux données personnelles (Droit d'accès – Art. 15 RGPD)

Vous pouvez demander un rapport complet contenant toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

➡️ Demander un rapport (lien Consentmo)

Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément aux réglementations RGPD.

 

5. Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») – Art. 17 RGPD

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte.

➡️ Demander la suppression des données personnelles (lien Consentmo)

Important :
• La suppression de vos données entraînera la suppression définitive de votre compte.
• Les enregistrements de commandes peuvent être conservés lorsque la loi l'exige (par exemple, obligations fiscales).

 

6. Droit de restreindre le traitement – Art. 18 RGPD

Vous pouvez demander que nous limitions ou restreignions temporairement le traitement de vos données personnelles dans des conditions spécifiques (par exemple, contestations de l'exactitude des données ou réclamations juridiques).

Pour demander une limitation du traitement, contactez :
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Droit d'opposition – Art. 21 RGPD

Vous pouvez vous opposer à :

  • marketing direct

  • traitement fondé sur des intérêts légitimes

  • profilage associé à ces finalités

Pour soumettre une objection, contactez :
📧 gdpr@rugroyal.com

Nous examinerons votre demande et répondrons conformément aux obligations du RGPD.

 

8. Informations de contact (DPD officiel / Contact protection des données)

Pour toute question concernant vos données personnelles ou vos droits à la vie privée :

Délégué à la protection des données (DPD)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, Bloc 917A A, 9e étage
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Remarque : Ceci remplace l'adresse Gmail personnelle, qui NE DOIT PAS être utilisée.)

 

9. Droit de déposer une plainte – Art. 77 RGPD

Si vous pensez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données (APD).
Une liste des autorités de protection des données (APD) de l'UE est disponible sur le site officiel de la Commission européenne.