OVER ONS

OVER ONS

Ons Verhaal

RugRoyal is opgericht met een eenvoudig idee: hoogwaardige, prachtig ontworpen tapijten naar huizen in heel Europa brengen tegen eerlijke en toegankelijke prijzen. Na jarenlange ervaring in woninginrichting en productinkoop zag ons team hoe moeilijk het was voor klanten om stijlvolle, duurzame tapijten te vinden die comfort, vakmanschap en waarde combineren.

We lanceerden RugRoyal om dat te veranderen.
Elk tapijt in onze collectie wordt zorgvuldig geselecteerd, volgens een duidelijke filosofie: elegante ontwerpen, betrouwbare materialen en langdurige kwaliteit.

 

Wie We Zijn

RugRoyal maakt deel uit van Jasper Group Corporation Ltd., een internationaal e-commercebedrijf gespecialiseerd in interieurproducten. Ons team werkt tussen Europa en Azië om hoge standaarden te waarborgen bij elke stap, van ontwerpselectie tot kwaliteitscontrole en klantenservice.

Juridische Entiteit:
Jasper Group Corporation Ltd.
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza
Tsim Sha Tsui, Hong Kong

We opereren transparant en zetten ons in voor een betrouwbare en naadloze winkelervaring.

 

Voorraad & Logistiek in Europa

Om snelle en betrouwbare leveringen voor onze Europese klanten te garanderen, houden we onze actieve voorraad in Spanje via onze vertrouwde derde partij logistieke partners.

Dit systeem stelt ons in staat om:

• Bestellingen snel te verzenden binnen de Europese Unie
• Levertijden te verkorten
• Nauwkeurige voorraadniveaus te behouden
• Efficiënte, professionele magazijnstandaarden te hanteren

Alle producten die als “op voorraad” op onze website worden weergegeven, zijn fysiek opgeslagen en klaar voor verzending vanuit onze Europese distributiecentra.

 

Wat We Doen

We bieden een zorgvuldig samengestelde selectie tapijten in verschillende stijlen, texturen, kleuren en maten die bij elk huis passen:

• Moderne en eigentijdse tapijten
• Vintage en verweerde stijlen
• Zacht aanvoelende shaggy tapijten
• Minimalistische Scandinavisch geïnspireerde ontwerpen
• Grootformaat tapijten voor woonkamers en slaapkamers

Elk product wordt geïnspecteerd op kwaliteit, duurzaamheid en nauwkeurige weergave. Wat je op onze website ziet, is precies wat je ontvangt.

 

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij RugRoyal begint kwaliteit lang voordat een tapijt bij je thuis aankomt.

We werken nauw samen met ervaren fabrikanten en volgen strikte kwaliteitscontroleprocessen. Elk tapijt wordt beoordeeld op:

• Materiaalbestendigheid
• Kleurgetrouwheid
• Patroonhelderheid
• Comfort en zachtheid
• Duurzaamheid op lange termijn

We geloven in eerlijke prijzen en betrouwbaar vakmanschap. Als een product niet aan onze normen voldoet, komt het simpelweg niet in onze catalogus.

 

Waarom Bij Ons Winkelen

We willen dat onze klanten zich zelfverzekerd en gerustgesteld voelen bij het winkelen bij RugRoyal. Daarom richten we ons op:

✔ Transparante productinformatie: Alle beschrijvingen, afmetingen en afbeeldingen weerspiegelen het echte product.

✔ Veilige afhandeling: Je betalingen worden versleuteld en verwerkt via toonaangevende beveiligde aanbieders.

✔ Betrouwbare klantenservice: Je kunt ons bereiken via support@rugroyal.com voor vragen over je bestelling, levering of productinformatie.

✔ Duidelijk retour- & restitutiebeleid: We bieden een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid. Je kunt ons volledige retourbeleid hier lezen:https://rugroyal.com/pages/return

✔ Snelle levering vanuit onze EU-distributiecentra: Bestellingen worden snel voorbereid en verzonden vanuit onze magazijnpartners in Spanje om efficiënte verzending binnen de EU te garanderen.

 

Onze Missie

Onze missie is om mooie, hoogwaardige tapijten voor iedereen toegankelijk te maken.
We geloven dat een tapijt meer is dan alleen een decoratief element, het brengt warmte, comfort en karakter in je huis.

RugRoyal bestaat om je te helpen je ruimte te transformeren met producten die stijl, kwaliteit en betaalbaarheid combineren.

 

Bedankt dat je hier bent

We zijn dankbaar voor elke klant die voor RugRoyal kiest.
Je vertrouwen motiveert ons om te blijven verbeteren, onze collecties uit te breiden en de best mogelijke winkelervaring te bieden.

Als je vragen hebt, staan we altijd klaar om te helpen.