Privacybeleid – RugRoyal

PRIVACYBELEID

Privacybeleid – RugRoyal: Dit Privacybeleid legt uit hoe RugRoyal ("wij", "ons", "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u surft of een aankoop doet op www.rugroyal.com ("de Site").

 

1. Websitebeheerder & gegevensverantwoordelijke

De site wordt beheerd door:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Klantenservice: support@rugroyal.com
Gegevensbescherming: gdpr@rugroyal.com
Telefoon: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited is de verantwoordelijke voor gegevensverwerking die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

 

2. Informatie die wij verzamelen

Om bestellingen te verwerken en onze diensten te leveren, kunnen wij verzamelen:

  • Volledige naam

  • E-mailadres

  • Factuur- en verzendadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe aanbieders)

  • Bestelgeschiedenis en eerdere interacties

  • IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie Cookiebeleid)

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren.

 

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij verwerken uw informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

Contractuele noodzaak: Om:

  • uw bestelling verwerken en leveren

  • klantenservice bieden

  • bestelbevestigingen en leveringsupdates verzenden

  • retouren en terugbetalingen beheren

Toestemming: Wanneer u:

  • zich abonneren op nieuwsbrieven

  • akkoord gaan met het ontvangen van marketingcommunicatie

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Wettelijke verplichtingen: Om:

  • te voldoen aan belasting-, boekhoud- en auditvereisten

  • te reageren op wettelijke verzoeken van autoriteiten

Legitieme belangen: Om:

  • fraude voorkomen en veiligheid waarborgen

  • de prestaties van de website en de gebruikerservaring verbeteren

  • onze bedrijfsactiviteiten uitvoeren en optimaliseren

 

4. Het delen van uw informatie

We delen uw informatie alleen wanneer dat nodig is:

Dienstverleners: Vertrouwde derden helpen ons met:

  • Betalingsverwerking

  • Verzending en logistiek

  • Websitehosting

  • Analyse en beveiliging

  • Klantenservice

Zij ontvangen alleen de informatie die nodig is om hun diensten uit te voeren.

Juridische naleving: We kunnen gegevens bekendmaken wanneer dit vereist is om:

  • voldoen aan wetten

  • onze wettelijke rechten verdedigen

  • gebruikers en het platform beschermen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie NIET.

 

5. Internationale Gegevensoverdrachten

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU verwerken of opslaan, onder andere in:

  • de Verenigde Staten

  • Hong Kong

  • andere rechtsgebieden

Om uw gegevens te beschermen, implementeert RugRoyal waarborgen zoals:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie

  • versleutelde gegevensoverdrachtsmechanismen

  • strikte toegangsbeperkingen

Deze maatregelen zorgen ervoor dat uw gegevens te allen tijde beschermd blijven.

 

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om:

  • uw bestellingen uitvoeren

  • voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen

  • geschillen oplossen

  • onze overeenkomsten afdwingen

Ordergerelateerde gegevens worden doorgaans tot 7 jaar bewaard, in overeenstemming met boekhoudkundige en wettelijke vereisten.

 

7. Uw Rechten

Als u in de EU, het VK of andere toepasselijke regio's woont, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op inzage (een kopie van uw gegevens verkrijgen)

  • Recht op rectificatie (onjuiste informatie corrigeren)

  • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")

  • Recht om de verwerking te beperken

  • Recht om bezwaar te maken, inclusief bezwaar tegen marketing

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht om toestemming in te trekken op elk moment

  • Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met: gdpr@rugroyal.com


8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • essentiële functionaliteit (afrekenen, winkelwagen, inloggen)

  • analyse en siteprestaties

  • gebruikersvoorkeuren (taal, valuta)

Niet-essentiële cookies (analyse & marketing) worden alleen geactiveerd na toestemming van de gebruiker via onze cookie-banner.

Voor volledige details, zie ons Cookiebeleid.

 

9. Beveiligingsmaatregelen

We beschermen uw informatie met:

  • versleutelde HTTPS-verbindingen

  • veilige betalingsgateways van derden

  • strikte interne toegangscontroles

  • regelmatige beveiligingscontroles en monitoring

Hoewel we de beste praktijken in de branche volgen, is geen enkel systeem volledig risicovrij.

 

10. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Hong Kong