GRATIS LEVERING

Gratis frakt

Leveringstid: 3 - 7 arbeidsdager

Sikker betaling

Kryptert med SSL-teknologi

Responsiv kundeservice

support@rugroyal.com

Forvandle hjemmet ditt med den perfekte touchen: eksklusive tepper som kombinerer stil, komfort og kvalitet. Finn ditt i dag!

handle nå

Kontakt

Har du et spørsmål eller en kommentar?
Bruk skjemaet nedenfor for å sende oss en melding. Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig 7 dager i uken. Vi svarer innen 24-48 timer.

Firmaopplysninger

Jasper Group Corporation Limited
14 Science museum Road 917A,
Blk A/9F, New Mandarin Plaza
999077 Tsim Sha Tsui
Hong Kong
Registreringsnr: 76669577
E-post: support@rugroyal.com

Innledning

For å anvende disse generelle salgsbetingelsene er det avtalt at brukeren og RugRoyal samlet omtales som «Partene» og individuelt som en «Part». Når en bestilling er bekreftet, blir brukeren «Kjøper». Alle rettigheter og forpliktelser for brukeren gjelder for kjøperen.

Brukere erklærer at de er myndige i sitt bostedsland og har rettslig handleevne eller nødvendig fullmakt.

Ved å legge inn en bestilling på et hvilket som helst produkt som tilbys på nettstedet, aksepterer brukeren disse generelle salgsbetingelsene, selv uten å gi en fysisk signatur.

Disse vilkårene gjelder uten begrensning for alle salg mellom RugRoyal og ikke-profesjonelle brukere som handler via nettstedet. De er tilgjengelige på nettstedet og overstyrer alle andre motstridende dokumenter.

Med mindre annet er angitt, fungerer data registrert av RugRoyal som bevis for alle transaksjoner. Å klikke på «KJØP» for å bekrefte en bestilling utgjør en elektronisk signatur, likestilt med en håndskrevet, og beviser aksept av hele bestillingen og det skyldige beløpet.

Tilgang til RugRoyal sitt nettsted skjer via standard Internett-tilkobling. Ingen ekstra tilkoblingskostnader påløper. Disse vilkårene kan endres, og gjeldende betingelser er de som gjelder på tidspunktet bestillingen bekreftes. Det er kjøperens ansvar å skrive ut eller lagre en kopi.

Art. 1. Formål

Disse vilkårene definerer utelukkende partenes rettigheter og forpliktelser ved netthandel på nettstedet, og regulerer hvert steg fra gjennomgang til fullføring av bestilling. Hvis en klausul skulle svikte, gjelder gjeldende praksis i Hong Kongs fjernsalgsektor.

Art. 2. Produkter – Pris

2.1 Pris

Prisene inkluderer gjeldende MVA og rabatter på bestillingsdatoen, innenfor tilgjengelig lagerbeholdning. Fraktkostnader kommer i tillegg og spesifiseres ved endelig validering.

RugRoyal forbeholder seg retten til å endre priser når som helst. Bestillinger med pris- eller beskrivelsesfeil kan kanselleres og refunderes.

2.2 Overstrøkne priser

Viste overstrøkne priser er veiledende og reflekterer leverandørens estimater av gjennomsnittlige utsalgspriser i tradisjonelle nettverk på salgstidspunktet.

Art. 3. Registrering og validering av en bestilling

3.1 Nettstedsnavigasjon

Brukere kan bla gjennom RugRoyal sine tilbud uten kjøpsforpliktelse.

3.2 Registrering og passord

Registrering er påkrevd. Brukere oppgir personlig identifikasjonsinformasjon. RugRoyal sikrer datakonfidensialitet etter passordinnlegging. Brukere er ansvarlige for å beskytte sine passord.

Passordgjenoppretting er tilgjengelig via funksjonen «glemt passord». Brukere kan gi RugRoyal fullmakt til å sende reklame-e-poster.

3.3 Legge inn en bestilling

Bestillinger må inneholde all nødvendig informasjon og indikere aksept av disse vilkårene. Bestillinger kan ikke legges inn fra uautoriserte land.

Brukere legger produkter i handlekurven, ser eller fortsetter å handle, eller går til kassen. Identifikasjon via innlogging eller registrering kreves for å fullføre bestillinger. Før betaling verifiserer brukere bestillingsdetaljer, inkludert produktinformasjon, priser, frakt og kontaktdata.

3.4 Ordrevalidering

For å bekrefte klikker brukere på «Betal for bestillingen» og oppgir kredittkortdetaljer (kortholders navn, nummer, utløp, kryptogram). RugRoyal bruker SSL-sikrede Elektroniske BetalingsTerminaler (EPT). RugRoyal lagrer ikke betalingsdetaljer og fraskriver seg ansvar for betalingsbehandling.

Når den er validert, blir bestillingen bindende, og Kjøperen er ansvarlig. Ordreoppføringer fungerer som kontraktsbevis.

3.5 Ordrebekreftelse

En bekreftelses-e-post sendes med alle bestillingsdetaljer og estimert utsendelse. Kunder oppfordres til å lagre eller skrive ut denne bekreftelsen.

3.6 Forhåndskansellering

Bestillingsvarer med 12–18 ukers leveringstid kan ikke kanselleres, selv ved forsinkelser. For varer på lager eller under transport er kansellering kun tillatt innen én kalenderuke etter betaling og gir 80 % refusjon (20 % dekker administrasjonskostnader). Sene kanselleringer før utsendelse gir 60 % refusjon.

Kanselleringer må sendes via kundekontoportalen. Refusjoner behandles innen 30 virkedager.

3.7 Angrerett

Avslag på levering eller kansellering etter utsendelse medfører fradrag for levering og retur. Angrerett gjelder ikke for bestillingsvarer.

Art. 4. Kuponger og gavekort

4.1 Kuponger

Kuponger utstedes med kode og kan sendes under kampanjer eller krediteres direkte til kontoer.

4.2 Vilkår

Kuponger kan kreve minimumsordreverdi og utløper uten erstatning. Manglende bruk av kupong under utsjekking kan ikke kreves i ettertid.

4.3 Bruk

Skriv inn kupongkoden i «Oppsummering»-vinduet og klikk «Ok» for å bruke rabatten før fraktkostnader.

4.4 Refusjoner med kuponger

Kupongverdien fordeles proporsjonalt på ordrelinjene. Refunderte varer vil gjenspeile denne fordelingen.

4.5 Gavekort

RugRoyal kan utstede gavekort som goodwill-gestus. De er gyldige i 3 måneder og brukes ved utsjekking via «kreditt»-alternativet. Gavekort refunderes ikke.

Art. 5. Betaling

5.1 Total ordrebeløp

Det fullstendige beløpet vises før utsjekking og i bekreftelses-e-posten.

5.2 Betalingsmetoder

Betalinger aksepteres via Visa, MasterCard eller bankoverføring. PayPal-brukere må håndtere adresseendringer direkte gjennom PayPal.

5.3 Bekreftelse

Ordrer er gyldige når betaling er bekreftet. Bankavvisninger ugyldiggjør ordrer. RugRoyal kan nekte ordrer ved tvister eller tidligere betalingsproblemer.

5.4 Tidspunkt

Debetkort belastes 2–5 dager etter bestilling. Utsatte kort følger sine vanlige tidsplaner.

5.5 Eksepsjonell verifisering

For svindelforebygging kan RugRoyal be om ID og bostedsbevis. Manglende etterlevelse kan føre til kansellering av ordre og refusjon.

Art. 6. Tilgjengelighet

6.1 Frakt og levering

Fraktkostnader avhenger av produktstørrelse, vekt og destinasjon. Leveringsdetaljer vises før betaling. De fleste varer på lager sendes innen 48 timer.

Utsolgte varer viser estimert leveringstid, som kan variere på grunn av faktorer som vær eller leverandørforsinkelser.

Kjøpere er ansvarlige for å inspisere pakker før signering. «Under forutsetning av utpakking» har ingen juridisk gyldighet. Skader må rapporteres innen 24 timer. All emballasje må beholdes. Ny levering på grunn av fravær medfører ekstra kostnader.

MVA- og tollvilkår varierer etter region. Ubetalte avgifter fører til retur og ekstra kostnader.

Fakturaendringer (f.eks. fra privatperson til firma) må forespørres innen 24 timer.

6.2 Ikke-kompatible varer

Inspiser varene ved henting på lager. Rapporter eventuelle problemer og nekt mottak om nødvendig. Reklamasjoner må gjøres innen 24 timer til RugRoyal kundeservice.

Returnerte eller mislykkede leveranser kan medføre ny fraktkostnad.

Art. 7. Angrerett og Returer

Kjøpere har 30 kalenderdager på å be om retur via sin konto. Bestillingsvarer er unntatt.

Etter returautorisasjon har kjøpere 8 virkedager på å returnere varer for egen regning.

Returnerte produkter må vise minimal bruk. Hvis dette overholdes, refunderer RugRoyal ordren (ekskl. frakt) innen 14 dager etter mottak.

Returer må spores, og kjøper er ansvarlig for bevis på retur.

Art. 8. Databeskyttelse

8.1 Personopplysninger

Innsamlede data inkluderer navn, e-post, adresse og telefonnummer, brukt for å fullføre ordre og støtte. Juridiske grunnlag inkluderer samtykke, kontraktsoppfyllelse, juridiske forpliktelser og legitime interesser.

Data deles kun med nødvendige tjenesteleverandører eller rettslige myndigheter. Data oppbevares i 4 år.

Data kan lagres utenfor EU. Brukere kan få tilgang til, endre, slette eller motsette seg bruk av sine data og klage til lokale databeskyttelsesmyndigheter.

Kontakt: info@rugroyal.com

8.2 Cookies

Sessionscookies opprettes ved innlogging og slettes ved utlogging.

8.3 Web Beacons

Brukes for anonym besøkssporing og annonseeffektivitet; ingen personopplysninger samles inn.

Art. 9. Garantier og Ansvar

9.1 Produktinformasjon

RugRoyal gir nøyaktige produktbeskrivelser, men feil kan forekomme. Bilder er illustrerende og kan avvike fra faktiske farger eller materialer.

Noen produkter inkluderer bevisst vintage-stil eller håndlagde variasjoner.

9.2 Garantier

Garantidetaljer er oppført i produktbeskrivelsene. Kontakt RugRoyal kundeservice for defekte varer.

9.3 Ansvar

RugRoyals ansvar er begrenset til ordrebeløpet. Det er ikke ansvarlig for Internett- eller systemfeil eller feil bruk av produktet.

Kjøpere er ansvarlige for å overholde importlover i sitt land.

Art. 10. Delvis ugyldighet

Hvis en klausul blir ugyldig, forblir resten av vilkårene gyldige.

Art. 11. Immaterielle rettigheter

Nettsideinnhold er beskyttet av opphavsrett og er RugRoyal sin eiendom. Lenker krever forhåndsgodkjenning. RugRoyal er ikke ansvarlig for innhold på lenkede nettsider.

Art. 12. Hele avtalen

Disse vilkårene og ordresammendraget utgjør hele kontrakten mellom partene.

Art. 13. Varighet

Vilkår gjelder så lenge produktene er tilgjengelige for salg på nettsiden.

Art. 14. Force Majeure

RugRoyal er ikke ansvarlig for manglende levering på grunn av hendelser som streik, katastrofer eller forstyrrelser i frakt. Hvis levering er umulig etter to måneder, vil kjøperen få full refusjon.

Art. 16. Juridiske meldinger

Selskap:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blk A/9F, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Reg# 76669577

E-post: Kontakt

Art. 17. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt Hong Kong-lovgivning. Tvister vil bli håndtert under common law-jurisdiksjon.

GRATIS LEVERING

Gratis frakt

Sikker betaling

Responsiv kundeservice

Kontakt

Firmaopplysninger

Shop the look

Choose Options

Vilkår og betingelser