GDPR

GDPR-samsvar og rettigheter for registrerte – RugRoyal

I henhold til EUs generelle personvernforordning (GDPR) har kunder og besøkende hos RugRoyal rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller kontrollere hvordan deres personopplysninger behandles.
Denne siden forklarer hvordan du kan utøve disse rettighetene.

 

1. Forespørsler om tilgang til personopplysninger (DSAR)

Når du sender inn en DSAR via vår samsvarsside, behandler vår GDPR-leverandør Consentmo din IP-adresse og e-postadresse kun for å validere og behandle forespørselen din.

For mer informasjon, vennligst se Consentmo’s retningslinjer for databehandling.

 

2. Korrigering av personopplysninger

Hvis dine personopplysninger (navn, adresse, telefon, e-post) er unøyaktige eller ufullstendige, kan du korrigere dem når som helst gjennom din RugRoyal-konto.

➡️ Rediger kontoinformasjonen din

Hvis du trenger hjelp, kontakt oss på:  gdpr@rugroyal.com


3. Dataoverførbarhet

Du kan laste ned personopplysningene vi lagrer om deg, inkludert:

  • kontodetaljer

  • ordrehistorikk

  • kontaktinformasjon

➡️ GDPR-databehandlingsforespørsler (Consentmo-lenke)
➡️ Last ned personlig informasjon
➡️ Last ned ordredata

Disse eksportene leveres i maskinlesbart format som krevd av artikkel 20 i GDPR.

 

4. Tilgang til personopplysninger (rett til innsyn – Art. 15 GDPR)

Du kan be om en fullstendig rapport som inneholder all personlig informasjon vi har om deg.

➡️ Be om en rapport (Consentmo-lenke)

Vi vil svare innen 30 dager, i samsvar med GDPR-regelverket.

 

5. Rett til sletting («retten til å bli glemt») – Art. 17 GDPR

Du kan be om sletting av dine personopplysninger og kontoen din.

➡️ Be om sletting av personopplysninger (Consentmo-lenke)

Viktig:
• Sletting av dine data vil permanent fjerne kontoen din.
• Ordreopplysninger kan beholdes der det kreves ved lov (f.eks. skatteforpliktelser).

 

6. Rett til å begrense behandling – Art. 18 GDPR

Du kan be om at vi begrenser eller midlertidig stopper behandlingen av dine personopplysninger under spesifikke betingelser (f.eks. tvister om datanøyaktighet eller juridiske krav).

For å be om begrensning av behandling, kontakt:
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Rett til å gjøre innsigelse – Art. 21 GDPR

Du kan gjøre innsigelse mot:

  • direktemarkedsføring

  • behandling basert på legitime interesser

  • profilering knyttet til disse formålene

For å sende inn en innsigelse, kontakt:
📧 gdpr@rugroyal.com

Vi vil gjennomgå forespørselen din og svare i samsvar med GDPR-forpliktelsene.

 

8. Kontaktinformasjon (Offisielt DPO / Kontakt for personvern)

For spørsmål angående dine personopplysninger eller personvernrettigheter:

Personvernombud (DPO)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Blokk A, 9. etasje
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Merk: Dette erstatter den personlige Gmail-adressen, som IKKE må brukes.)

 

9. Rett til å sende inn en klage – Art. 77 GDPR

Hvis du mener at dine rettigheter ikke har blitt respektert, kan du sende inn en klage til din nasjonale Datatilsynsmyndighet (DPA).
En liste over EU DPAs er tilgjengelig på det offisielle nettstedet til Europakommisjonen.