БЕСПЛАТНА ДОСТАВА

Besplatna dostava

Vreme isporuke: 3 - 7 radnih dana

Sigurna uplata

Šifrovano SSL tehnologijom

Odgovorna korisnička podrška

support@rugroyal.com

Transformišite svoj dom savršenim detaljem: ekskluzivnim tepisima koji spajaju stil, udobnost i kvalitet. Pronađite svoj danas!

kupi sada

Kontakt

Imate pitanje ili komentar?
Koristite obrazac ispod da nam pošaljete poruku. Naš tim za korisničku podršku je dostupan 7 dana u nedelji. Odgovaramo u roku od 24-48 sati.

Informacije o kompaniji

Jasper Group Corporation Limited
14 Science museum Road 917A,
Blk A/9F, New mandarin Plaza
999077 Tsim Sha Tsui
Hong Kong
Registracioni broj: 76669577
Email: support@rugroyal.com

Uvod

Za primenu ovih opštih uslova prodaje, dogovoreno je da će se Korisnik i RugRoyal zajednički nazivati „Strane“, a pojedinačno „Strana“. Nakon potvrde porudžbine, Korisnik postaje „Kupac“. Sva prava i obaveze Korisnika važe i za Kupca.

Korisnici izjavljuju da su punoletni u svojoj zemlji prebivališta i da imaju pravnu sposobnost ili odgovarajuću ovlašćenost.

Postavljanjem porudžbine za bilo koji proizvod ponuđen na sajtu, Korisnik prihvata ove Opšte uslove prodaje, čak i bez fizičkog potpisa.

Ovi Uslovi se bez ograničenja primenjuju na sve prodaje između RugRoyal i neprofesionalnih Korisnika koji kupuju putem sajta. Dostupni su na sajtu i imaju prednost nad bilo kojim drugim suprotnim dokumentom.

Osim ako nije drugačije navedeno, podaci koje evidentira RugRoyal služe kao dokaz svih transakcija. Klikom na „KUPI“ za potvrdu porudžbine smatra se elektronski potpis, ekvivalent ručno napisanom, i dokazuje prihvatanje cele porudžbine i iznosa za plaćanje.

Pristup sajtu RugRoyal je putem standardnog internet pristupa. Ne naplaćuju se dodatni troškovi veze. Ovi Uslovi su podložni izmenama, a važeći uslovi su oni na snazi u trenutku potvrde porudžbine. Odgovornost za štampanje ili čuvanje kopije snosi Kupac.

Član 1. Svrha

Ovi Uslovi isključivo definišu prava i obaveze Strana za online prodaju proizvoda na sajtu, regulišući svaki korak od pregledanja do finalizacije porudžbine. Ako bilo koja klauzula ne uspe, primenjivaće se aktuelne prakse u sektoru prodaje na daljinu u Hong Kongu.

Član 2. Proizvodi – Cena

2.1 Cena

Cene uključuju važeći PDV i popuste na dan narudžbine, u okviru dostupnih zaliha. Troškovi isporuke su dodatni i navedeni pri konačnoj validaciji.

RugRoyal zadržava pravo da menja cene u bilo kom trenutku. Narudžbine sa greškama u cenama ili opisima mogu biti otkazane i refundirane.

2.2 Precrtane cene

Prikazane precrtane cene su indikativne i odražavaju procene dobavljača o prosečnim maloprodajnim cenama u tradicionalnim mrežama na dan prodaje.

Član 3. Evidentiranje i validacija narudžbine

3.1 Navigacija sajta

Korisnici mogu pregledati ponudu RugRoyal bez obaveze kupovine.

3.2 Registracija i lozinka

Registracija je obavezna. Korisnici unose lične identifikacione podatke. RugRoyal garantuje poverljivost podataka nakon unosa lozinke. Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih lozinki.

Povraćaj lozinke je dostupan putem funkcije „zaboravljena lozinka“. Korisnici mogu ovlastiti RugRoyal da šalje promotivne e-poruke.

3.3 Slanje narudžbine

Narudžbine moraju sadržati sve potrebne informacije i označiti prihvatanje ovih Uslova. Narudžbine se ne mogu slati iz neovlašćenih zemalja.

Korisnici dodaju proizvode u korpu, pregledaju ili nastavljaju kupovinu, ili prelaze na završetak kupovine. Identifikacija putem prijave ili registracije je potrebna za finalizaciju narudžbina. Pre plaćanja, Korisnici proveravaju detalje narudžbine, uključujući informacije o proizvodu, cene, isporuku i kontakt podatke.

3.4 Validacija narudžbine

Da bi potvrdili, Korisnici kliknu na „Plati narudžbinu“ i unesu podatke o kreditnoj kartici (ime vlasnika, broj, datum isteka, kriptogram). RugRoyal koristi SSL-zaštićene Elektronske Platne Terminale (EPT). RugRoyal ne čuva podatke o plaćanju i ne snosi odgovornost za obradu plaćanja.

Kada se potvrdi, narudžbina postaje obavezujuća, a Kupac je odgovoran. Evidencija narudžbina služi kao ugovorni dokaz.

3.5 Potvrda narudžbine

Potvrda narudžbine se šalje putem e-pošte sa svim detaljima narudžbine i procenjenim vremenom slanja. Klijenti se podstiču da sačuvaju ili odštampaju ovu potvrdu.

3.6 Prethodno otkazivanje

Proizvodi po narudžbini sa rokom isporuke od 12–18 nedelja ne mogu se otkazati, čak ni u slučaju kašnjenja. Za proizvode na lageru ili u transportu, otkazivanje je dozvoljeno samo u roku od jedne kalendarske nedelje nakon plaćanja i donosi povraćaj od 80% (20% pokriva administrativne troškove). Kasni otkazi pre slanja dobijaju povraćaj od 60%.

Otkazi moraju biti podneti putem portala korisničkog naloga. Povraćaji se obrađuju u roku od 30 radnih dana.

3.7 Pravo na povlačenje

Odbijanje prijema ili otkazivanje nakon slanja podrazumeva odbitke za dostavu i povrat. Prava na povlačenje ne važe za proizvode po narudžbini.

Član 4. Kuponi i vaučeri

4.1 Kuponi

Kuponi se izdaju po kodu i mogu biti poslati tokom promocija ili direktno pripisani na račune.

4.2 Uslovi

Kuponi mogu zahtevati minimalne vrednosti porudžbine i ističu bez zamene. Propuštena upotreba kupona tokom naplate ne može se naknadno zahtevati.

4.3 Korišćenje

Unesite kod kupona u prozoru „Rezime“ i kliknite „U redu“ da biste primenili popust pre troškova dostave.

4.4 Povraćaji sa kuponima

Vrednost kupona se proporcionalno raspoređuje na stavke porudžbine. Povraćaj za stavke odražava ovu raspodelu.

4.5 Vaučeri

RugRoyal može izdavati vaučere kao gest dobre volje. Važe 3 meseca i primenjuju se pri naplati preko opcije „kredit“. Vaučeri nisu povraćajni.

Član 5. Plaćanje

5.1 Ukupan iznos porudžbine

Cela suma je prikazana pre završetka kupovine i u potvrdi putem e-pošte.

5.2 Metode plaćanja

Plaćanja se prihvataju putem Visa, MasterCard ili bankovnog transfera. Korisnici PayPal-a moraju sami upravljati promenama adrese direktno preko PayPal-a.

5.3 Potvrda

Narudžbine su važeće nakon potvrde plaćanja. Bankarski odbijanja poništavaju narudžbine. RugRoyal može odbiti narudžbine zbog sporova ili prethodnih problema sa plaćanjem.

5.4 Vremenski rokovi

Debitne kartice se terete 2–5 dana nakon narudžbine. Odložene kartice slede uobičajene rasporede.

5.5 Izuzetna provera

Radi prevencije prevara, RugRoyal može zahtevati ličnu kartu i dokaz o prebivalištu. Nepoštovanje može dovesti do otkazivanja narudžbine i povraćaja novca.

Član 6. Dostupnost

6.1 Dostava i isporuka

Troškovi dostave zavise od veličine, težine proizvoda i destinacije. Detalji isporuke prikazuju se pre plaćanja. Većina artikala na stanju se šalje u roku od 48 sati.

Artikli koji nisu na stanju prikazuju procenjeno vreme isporuke, koje može varirati zbog faktora kao što su vremenski uslovi ili kašnjenja dobavljača.

Kupci su odgovorni za pregled paketa pre potpisivanja. „Podložno otvaranju“ nema pravnu snagu. Oštećenja se moraju prijaviti u roku od 24 sata. Sav ambalažni materijal mora biti sačuvan. Ponovna dostava zbog odsutnosti klijenta podrazumeva dodatne troškove.

PDV i carinski uslovi variraju u zavisnosti od regiona. Nepodmirene dažbine rezultiraju povratom i dodatnim troškovima.

Promene na fakturi (npr. sa fizičkog na pravno lice) moraju se zahtevati u roku od 24 sata.

6.2 Neusklađena roba

Pregledajte robu prilikom preuzimanja u skladištu. Prijavite bilo kakve probleme i odbijte prijem ako je potrebno. Reklamacije se moraju podneti u roku od 24 sata službi za korisnike RugRoyal.

Vraćene ili neuspele isporuke mogu podrazumevati troškove ponovne dostave.

Član 7. Povlačenje i povrati

Kupci imaju 30 kalendarskih dana da zatraže povrat putem svog naloga. Artikli po narudžbini su isključeni.

Nakon odobrenja za povrat, Kupci imaju 8 radnih dana da vrate artikle o svom trošku.

Vraćeni proizvodi moraju pokazivati minimalnu upotrebu. Ako je uslov ispunjen, RugRoyal vraća novac za porudžbinu (osim troškova dostave) u roku od 14 dana od prijema.

Povraćaj mora biti praćen, a Kupac je odgovoran za dokaz o povraćaju.

Član 8. Zaštita podataka

8.1 Lični podaci

Prikupljeni podaci uključuju ime, email, adresu i broj telefona, koriste se za ispunjavanje porudžbina i podršku. Pravne osnove uključuju pristanak, ispunjenje ugovora, zakonske obaveze i legitimne interese.

Podaci se dele samo sa neophodnim pružaocima usluga ili pravnim organima. Podaci se čuvaju 4 godine.

Podaci mogu biti uskladišteni van EU. Korisnici mogu pristupiti, izmeniti, obrisati ili se usprotiviti upotrebi svojih podataka i podneti žalbe lokalnim organima za zaštitu podataka.

Kontakt: info@rugroyal.com

8.2 Kolačići

Sesijske kolačiće kreira se prilikom prijave i brišu se prilikom odjave.

8.3 Web Beacons

Koristi se za anonimno praćenje posetilaca i efikasnost oglašavanja; ne prikupljaju se lični podaci.

Član 9. Garancije i odgovornosti

9.1 Informacije o proizvodu

RugRoyal pruža tačne opise proizvoda, ali greške su moguće. Slike su ilustrativne i možda ne odražavaju stvarne boje ili materijale.

Neki proizvodi namerno uključuju vintage stilizaciju ili ručno rađene varijacije.

9.2 Garancije

Detalji o garanciji navedeni su u opisima proizvoda. Kontaktirajte RugRoyal korisničku službu za neispravne artikle.

9.3 Odgovornost

Odgovornost RugRoyal-a ograničena je na ukupan iznos porudžbine. Nije odgovoran za prekide Interneta ili sistema niti za nepravilnu upotrebu proizvoda.

Kupci su odgovorni za poštovanje uvoznih zakona u svojoj zemlji.

Član 10. Delimična ništavost

Ako se neka klauzula poništi, ostali Uslovi ostaju na snazi.

Član 11. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta je zaštićen autorskim pravima i vlasništvo je RugRoyal-a. Linkovi zahtevaju prethodnu saglasnost. RugRoyal nije odgovoran za sadržaj povezanih sajtova.

Član 12. Celokupan ugovor

Ovi Uslovi i sažetak porudžbine čine kompletan ugovor između Strana.

Član 13. Trajanje

Uslovi važe dok su proizvodi dostupni za prodaju na sajtu.

Član 14. Viša sila

RugRoyal nije odgovoran za neuspeh u isporuci zbog događaja kao što su štrajkovi, katastrofe ili prekidi u transportu. Ako isporuka nije moguća nakon dva meseca, Kupac će biti u potpunosti refundiran.

Član 16. Pravna obaveštenja

Kompanija:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blok A/9. sprat, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Reg# 76669577

Email: Kontakt

Član 17. Nadležni zakon i jurisdikcija

Ovi Uslovi podležu zakonima Hong Konga. Sporovi će se rešavati prema pravnom sistemu običajnog prava.

БЕСПЛАТНА ДОСТАВА

Besplatna dostava

Sigurna uplata

Odgovorna korisnička podrška

Kontakt

Informacije o kompaniji

Shop the look

Choose Options

Uslovi i odredbe