GDPR

Usklađenost sa GDPR-om i prava ispitanika podataka – RugRoyal

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka EU (GDPR), kupci i posetioci RugRoyal imaju pravo da pristupe, isprave, obrišu ili kontrolišu način na koji se njihovi lični podaci obrađuju.
Ova stranica objašnjava kako možete ostvariti ova prava.

 

1. Zahtevi za pristup ličnim podacima (DSAR)

Kada podnesete DSAR putem naše stranice za usklađenost, naš GDPR provajder Consentmo obrađuje vašu IP adresu i email adresu isključivo radi validacije i obrade vašeg zahteva.

Za više informacija, molimo pogledajte Politiku obrade podataka Consentmo-a.

 

2. Ispravka ličnih podataka

Ako su vaše lične informacije (ime, adresa, telefon, email) netačne ili nepotpune, možete ih ispraviti u bilo kom trenutku putem vašeg RugRoyal naloga.

➡️ Izmenite informacije o svom nalogu

Ako vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas na:  gdpr@rugroyal.com


3. Prenosivost podataka

Možete preuzeti lične podatke koje čuvamo o vama, uključujući:

  • detalji naloga

  • istorija porudžbina

  • kontakt informacije

➡️ Zahtevi za GDPR podatke (Consentmo link)
➡️ Preuzmi lične informacije
➡️ Preuzmi podatke o porudžbinama

Ovi izvezi se pružaju u mašinski čitljivom formatu, kako je zahtevano članom 20 GDPR.

 

4. Pristup ličnim podacima (Pravo pristupa – Član 15 GDPR)

Možete zatražiti kompletan izveštaj koji sadrži sve lične informacije koje posedujemo o vama.

➡️ Zahtev za izveštaj (Consentmo link)

Odgovorićemo u roku od 30 dana, u skladu sa GDPR propisima.

 

5. Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“) – Član 17 GDPR

Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka i vašeg naloga.

➡️ Zahtev za brisanje ličnih podataka (Consentmo link)

Važno:
• Brisanje vaših podataka trajno će ukloniti vaš nalog.
• Evidencija porudžbina može se čuvati tamo gde to zakon zahteva (npr. poreske obaveze).

 

6. Pravo na ograničenje obrade – Član 18 GDPR

Možete zatražiti da ograničimo ili privremeno obustavimo obradu vaših ličnih podataka pod određenim uslovima (npr. sporovi oko tačnosti podataka ili pravni zahtevi).

Za zahtev za ograničenje obrade, kontaktirajte:
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Pravo na prigovor – Član 21 GDPR

Možete se usprotiviti:

  • direktni marketing

  • obrada zasnovana na legitimnim interesima

  • profilisanje povezano sa ovim svrhama

Za podnošenje prigovora, kontaktirajte:
📧 gdpr@rugroyal.com

Pregledaćemo vaš zahtev i odgovoriti u skladu sa obavezama GDPR-a.

 

8. Kontakt informacije (Zvanični DPO / Kontakt za zaštitu podataka)

Za sva pitanja u vezi sa vašim ličnim podacima ili pravima na privatnost:

Službenik za zaštitu podataka (DPO)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Blok A, 9. sprat
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Napomena: Ovo zamenjuje ličnu Gmail adresu, koja NE SME biti korišćena.)

 

9. Pravo na podnošenje žalbe – Član 77 GDPR

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podneti žalbu vašem nacionalnom organu za zaštitu podataka (DPA).
Lista EU DPA je dostupna na zvaničnom sajtu Evropske komisije.