Политика приватности – RugRoyal

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Политика приватности – RugRoyal: Ова Политика приватности објашњава како RugRoyal („ми“, „нас“, „наш“) прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке када прегледате или обавите куповину на www.rugroyal.com („Сајт“).

 

1. Operator sajta i rukovalac podacima

Sajt je u vlasništvu:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Korisnička podrška: support@rugroyal.com
Zaštita podataka: gdpr@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited je rukovalac podacima odgovoran za obradu vaših ličnih podataka.

 

2. Informacije koje prikupljamo

Da bismo obradili porudžbine i pružili naše usluge, možemo prikupiti:

  • Puno ime

  • Email adresa

  • Adresa za naplatu i isporuku

  • Broj telefona

  • Podaci o plaćanju (sigurno obrađeni od strane trećih lica)

  • Istorija porudžbina i prethodne interakcije

  • IP adresa, tip pregledača, informacije o uređaju

  • Kolačići i slične tehnologije za praćenje (pogledajte Politiku kolačića)

Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje naših usluga.

 

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Obrađujemo vaše informacije na osnovu sledećih pravnih osnova:

Ugovorna Potreba: Da:

  • obrađujete i isporučujete vašu narudžbinu

  • pružate korisničku podršku

  • šaljete potvrde o narudžbini i ažuriranja o isporuci

  • upravljate povraćajima i refundacijama

Saglasnost: Kada:

  • pretplatiti se na biltene

  • pristati da primate marketinške komunikacije

Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku.

Pravne Obaveze: Da:

  • ispunimo poreske, računovodstvene i revizorske zahteve

  • odgovorimo na zakonite zahteve vlasti

Legitimni Interesi: Da:

  • sprečiti prevaru i obezbediti sigurnost

  • poboljšati performanse sajta i korisničko iskustvo

  • upravljati i optimizovati naše poslovne operacije

 

4. Deljenje Vaših Informacija

Vaše informacije delimo samo kada je to neophodno:

Pružaoci usluga: Pouzdane treće strane nam pomažu u:

  • Obrada plaćanja

  • Isporuka i logistika

  • Hosting veb sajta

  • Analitika i bezbednost

  • Korisnička podrška

Oni dobijaju samo informacije potrebne za obavljanje svojih usluga.

Pravna usklađenost: Možemo otkriti podatke kada je to zakonski zahtevano:

  • poštovanje zakona

  • odbrana naših pravnih prava

  • zaštita korisnika i platforme

NE prodajemo vaše lične informacije.

 

5. Međunarodni transferi podataka

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati ili čuvati podatke van EU, uključujući:

  • Sjedinjene Američke Države

  • Hong Kong

  • druge jurisdikcije

Da bismo zaštitili vaše podatke, RugRoyal primenjuje mere zaštite kao što su:

  • Standardne ugovorne klauzule (SCCs) odobrene od strane Evropske komisije

  • mehanizmi za enkriptovani prenos podataka

  • stroga ograničenja pristupa

Ove mere osiguravaju da vaši podaci budu zaštićeni u svakom trenutku.

 

6. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da:

  • izvršavamo vaše porudžbine

  • poštujemo poreske i pravne obaveze

  • rešavamo sporove

  • sprovodimo naše ugovore

Podaci vezani za porudžbine se obično čuvaju do 7 godina, u skladu sa računovodstvenim i pravnim zahtevima.

 

7. Vaša prava

Ako živite u EU, UK ili drugim relevantnim regionima, možete ostvariti sledeća prava:

  • Pravo na pristup (dobijanje kopije vaših podataka)

  • Pravo na ispravku (ispravka netačnih informacija)

  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)

  • Pravo na ograničenje obrade

  • Pravo na prigovor, uključujući prigovor na marketing

  • Pravo na prenosivost podataka

  • Pravo na povlačenje pristanka u bilo kom trenutku

  • Pravo na podnošenje žalbe lokalnom organu za zaštitu podataka

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte: gdpr@rugroyal.com


8. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće za:

  • osnovna funkcionalnost (plaćanje, korpa, prijava)

  • analitika i performanse sajta

  • korisničke preferencije (jezik, valuta)

Neophodni kolačići (analitika i marketing) se aktiviraju samo nakon pristanka korisnika putem našeg banera za kolačiće.

Za potpune detalje, pogledajte našu Politiku kolačića.

 

9. Mere bezbednosti

Štitimo vaše informacije koristeći:

  • šifrovane HTTPS veze

  • sigurni platni prolazi trećih strana

  • stroga interna kontrola pristupa

  • redovni pregledi bezbednosti i nadzor

Iako sledimo najbolje prakse u industriji, nijedan sistem nije potpuno bez rizika.

 

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Hong Kong