GRATIS LEVERANS

Fri frakt

Leveranstid: 3 - 7 arbetsdagar

Säker betalning

Krypterad med SSL-teknik

Responsiv kundservice

support@rugroyal.com

Förvandla ditt hem med den perfekta touchen: exklusiva mattor som kombinerar stil, komfort och kvalitet. Hitta din idag!

handla nu

Kontakt

Har du en fråga eller kommentar?
Använd formuläret nedan för att skicka ett meddelande till oss. Vårt kundserviceteam är tillgängligt 7 dagar i veckan. Vi svarar inom 24-48 timmar.

Företagsinformation

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road 917A,
Blk A/9F, New Mandarin Plaza
999077 Tsim Sha Tsui
Hong Kong
Registreringsnummer: 76669577
E-post: support@rugroyal.com

Inledning

För att tillämpa dessa allmänna försäljningsvillkor överenskoms att användaren och RugRoyal gemensamt benämns ”Parterna” och var för sig som en ”Part.” När en beställning bekräftas blir användaren ”Köparen.” Alla rättigheter och skyldigheter för användaren gäller för Köparen.

Användare intygar att de är myndiga i sitt bosättningsland och har rättslig kapacitet eller korrekt auktorisation.

Genom att lägga en beställning på någon produkt som erbjuds på webbplatsen accepterar användaren dessa allmänna försäljningsvillkor, även utan att lämna en fysisk underskrift.

Dessa villkor gäller utan begränsning för alla försäljningar mellan RugRoyal och icke-professionella användare som köper via webbplatsen. De är tillgängliga på webbplatsen och har företräde framför alla andra motstridiga dokument.

Om inte annat anges, utgör data som registrerats av RugRoyal bevis för alla transaktioner. Att klicka på ”KÖP” för att bekräfta en beställning utgör en elektronisk signatur, likvärdig med en handskriven, och bevisar acceptans av hela beställningen och det belopp som ska betalas.

Tillgång till RugRoyals webbplats sker via standard internetuppkoppling. Inga extra anslutningsavgifter tillkommer. Dessa villkor kan ändras, och de villkor som gäller är de som är i kraft vid tidpunkten för orderbekräftelsen. Det är köparens ansvar att skriva ut eller spara en kopia.

Art. 1. Syfte

Dessa villkor definierar exklusivt parternas rättigheter och skyldigheter för onlineförsäljning av produkter på webbplatsen och reglerar varje steg från bläddring till slutförande av beställning. Om någon klausul skulle fallera, ska gällande praxis inom distansförsäljningssektorn i Hongkong tillämpas.

Art. 2. Produkter – Pris

2.1 Pris

Priser inkluderar tillämplig moms och rabatter på orderdatum, inom tillgängliga lagersaldon. Fraktkostnader tillkommer och specificeras vid slutgiltig validering.

RugRoyal förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst. Order med pris- eller beskrivningsfel kan annulleras och återbetalas.

2.2 Överstrukna priser

Visade överstrukna priser är indikativa och speglar leverantörens uppskattningar av genomsnittliga detaljhandelspriser i traditionella nätverk på försäljningsdagen.

Art. 3. Registrering och validering av en order

3.1 Webbplatsnavigering

Användare kan bläddra bland RugRoyals erbjudanden utan köptvång.

3.2 Registrering och lösenord

Registrering krävs. Användare lämnar personlig identifieringsinformation. RugRoyal säkerställer datakonfidentialitet efter lösenordsinmatning. Användare ansvarar för att skydda sina lösenord.

Lösenordsåterställning finns via funktionen ”glömt lösenord”. Användare kan ge RugRoyal tillstånd att skicka kampanjutskick via e-post.

3.3 Lägga en order

Order måste innehålla all nödvändig information och ange godkännande av dessa villkor. Order kan inte göras från obehöriga länder.

Användare lägger till produkter i kundvagnen, visar eller fortsätter handla, eller går vidare till kassan. Identifiering via inloggning eller registrering krävs för att slutföra order. Innan betalning verifierar användare orderdetaljer, inklusive produktinformation, priser, frakt och kontaktuppgifter.

3.4 Ordervalidering

För att bekräfta klickar användare på ”Betala för ordern” och anger kreditkortsuppgifter (kortinnehavarens namn, nummer, utgångsdatum, kryptogram). RugRoyal använder SSL-säkra Elektroniska Betalningsterminaler (EPT). RugRoyal lagrar inte betalningsuppgifter och friskriver sig från ansvar för betalningshantering.

När den är validerad blir ordern bindande och köparen ansvarar. Orderregister fungerar som kontraktsbevis.

3.5 Orderbekräftelse

Ett bekräftelsemail skickas med alla orderdetaljer och beräknad leveranstid. Kunder uppmanas att spara eller skriva ut denna bekräftelse.

3.6 Förhandsavbokning

Beställningsvaror med 12–18 veckors leveranstid kan inte avbokas, även vid förseningar. För lagerförda eller på väg varor tillåts avbokningar endast inom en kalendervecka efter betalning och ger 80 % återbetalning (20 % täcker administrationskostnader). Sena avbokningar före utskick får 60 % återbetalning.

Avbokningar måste skickas in via kundkontots portal. Återbetalningar behandlas inom 30 arbetsdagar.

3.7 Ångerrätt

Avvisande av leverans eller avbokning efter utskick medför avdrag för leverans och retur. Ångerrätt gäller inte för beställningsvaror.

Art. 4. Kuponger och värdebevis

4.1 Kuponger

Kuponger utfärdas via kod och kan skickas under kampanjer eller krediteras direkt till konton.

4.2 Villkor

Kuponger kan kräva minimivärden för beställning och förfaller utan ersättning. Missad kuponganvändning vid utcheckning kan inte krävas i efterhand.

4.3 Användning

Ange kupongkoden i fönstret ”Sammanfattning” och klicka på ”Ok” för att tillämpa rabatten före fraktkostnader.

4.4 Återbetalningar med kuponger

Kupongvärdet fördelas proportionellt över orderartiklarna. Återbetalade artiklar kommer att återspegla denna fördelning.

4.5 Värdebevis

RugRoyal kan utfärda värdebevis som goodwill-gester. De är giltiga i 3 månader och tillämpas vid utcheckning via alternativet ”kredit”. Värdebevis är inte återbetalningsbara.

Art. 5. Betalning

5.1 Total orderbelopp

Det fulla beloppet visas innan utcheckning och i bekräftelsemailet.

5.2 Betalningsmetoder

Betalningar accepteras via Visa, MasterCard eller banköverföring. PayPal-användare måste hantera adressändringar direkt via PayPal.

5.3 Bekräftelse

Order är giltiga när betalning bekräftats. Bankavvisningar ogiltigförklarar order. RugRoyal kan neka order vid tvister eller tidigare betalningsproblem.

5.4 Tidpunkt

Betalkort debiteras 2–5 dagar efter beställning. Fördröjda kort följer sina vanliga scheman.

5.5 Exceptionell verifiering

För bedrägeriförebyggande kan RugRoyal begära ID och bevis på adress. Underlåtenhet att uppfylla detta kan leda till orderavbokning och återbetalning.

Art. 6. Tillgänglighet

6.1 Frakt och leverans

Fraktkostnader beror på produktens storlek, vikt och destination. Leveransuppgifter visas före betalning. De flesta lagerförda varor skickas inom 48 timmar.

Slut i lager-varor visar uppskattade tider, vilka kan variera på grund av faktorer som väder eller leverantörsförseningar.

Köpare ansvarar för att inspektera paket innan underskrift. "Under förutsättning av uppackning" har ingen juridisk giltighet. Skador måste rapporteras inom 24 timmar. All förpackning måste sparas. Omlämning på grund av kundens frånvaro medför extra avgifter.

Moms- och tullvillkor varierar beroende på region. Obetalda avgifter leder till retur och extra kostnader.

Fakturaändringar (t.ex. från privatperson till företag) måste begäras inom 24 timmar.

6.2 Icke överensstämmande varor

Inspektera varor vid upphämtning på lager. Rapportera eventuella problem och vägra mottagande vid behov. Reklamationer måste göras inom 24 timmar till RugRoyal kundtjänst.

Returnerade eller misslyckade leveranser kan medföra omleveransavgifter.

Art. 7. Ångerrätt och returer

Köpare har 30 kalenderdagar på sig att begära retur via sitt konto. Beställningsvaror är undantagna.

Efter returauktorisation har köpare 8 arbetsdagar på sig att returnera varor på egen bekostnad.

Returnerade produkter måste visa minimal användning. Om kraven uppfylls återbetalar RugRoyal ordern (exklusive frakt) inom 14 dagar efter mottagandet.

Returer måste kunna spåras, och köparen ansvarar för bevis på retur.

Art. 8. Dataskydd

8.1 Personlig information

Insamlad data inkluderar namn, e-post, adress och telefonnummer, används för att fullfölja beställningar och support. Rättsliga grunder inkluderar samtycke, avtalsuppfyllelse, rättsliga skyldigheter och berättigade intressen.

Data delas endast med nödvändiga tjänsteleverantörer eller rättsliga myndigheter. Data sparas i 4 år.

Data kan lagras utanför EU. Användare kan få tillgång till, ändra, radera eller motsätta sig användning av sina data och lämna klagomål till lokala dataskyddsmyndigheter.

Kontakt: info@rugroyal.com

8.2 Cookies

Sessionscookies skapas vid inloggning och tas bort vid utloggning.

8.3 Webb-beacons

Används för anonym besöksuppföljning och annonseringseffektivitet; inga personuppgifter samlas in.

Art. 9. Garantier och Ansvar

9.1 Produktinformation

RugRoyal tillhandahåller korrekta produktbeskrivningar, men fel kan förekomma. Bilder är illustrativa och kanske inte återspeglar verkliga färger eller material.

Vissa produkter inkluderar medvetet vintage-stil eller handgjorda variationer.

9.2 Garantier

Garantidetaljer finns i produktbeskrivningarna. Kontakta RugRoyal Kundtjänst för defekta varor.

9.3 Ansvar

RugRoyals ansvar är begränsat till orderns totala belopp. Det ansvarar inte för internet- eller systemfel eller felaktig produktanvändning.

Köpare ansvarar för att följa importlagar i sitt land.

Art. 10. Delvis ogiltighet

Om en klausul ogiltigförklaras förblir resten av villkoren giltiga.

Art. 11. Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll är skyddat av upphovsrätt och tillhör RugRoyal. Länkar kräver förhandsgodkännande. RugRoyal ansvarar inte för innehåll på länkade webbplatser.

Art. 12. Hela avtalet

Dessa villkor och orderbekräftelsen utgör hela avtalet mellan parterna.

Art. 13. Varaktighet

Villkor gäller så länge produkterna finns tillgängliga för försäljning på webbplatsen.

Art. 14. Force Majeure

RugRoyal ansvarar inte för utebliven leverans på grund av händelser som strejker, katastrofer eller avbrott i frakten. Om leverans är omöjlig efter två månader återbetalas köparen fullt ut.

Art. 16. Juridiska meddelanden

Företag:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blk A/9F, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Reg# 76669577

E-post: Kontakt

Art. 17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor styrs av Hongkongs lag. Tvister hanteras enligt common law-jurisdiktion.

GRATIS LEVERANS

Fri frakt

Säker betalning

Responsiv kundservice

Kontakt

Företagsinformation

Handla stilen

Välj alternativ

Villkor och bestämmelser