Integritetspolicy – RugRoyal

INTEGRITETSPOLICY

Integritetspolicy – RugRoyal: Denna integritetspolicy förklarar hur RugRoyal (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du surfar eller gör ett köp på www.rugroyal.com (“webbplatsen”).

 

1. Webbplatsoperatör & Personuppgiftsansvarig

Webbplatsen drivs av:

Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Kundsupport: support@rugroyal.com
Dataskydd: gdpr@rugroyal.com
Telefon: +44 7401 140948

Jasper Group Corporation Limited är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

 

2. Information Vi Samlar In

För att behandla beställningar och tillhandahålla våra tjänster kan vi samla in:

• Fullständigt namn

• E-postadress

• Fakturerings- och leveransadress

• Telefonnummer

• Betalningsuppgifter (behandlas säkert av tredjepartsleverantörer)

• Orderhistorik och tidigare interaktioner

• IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation

• Cookies och liknande spårningstekniker (se Cookie Policy)

Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att tillhandahålla våra tjänster.

 

3. Hur vi använder din information

Vi behandlar din information baserat på följande rättsliga grunder:

Avtalsenlig nödvändighet: För att:

• behandla och leverera din beställning

• tillhandahålla kundservice

• skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar

• hantera returer och återbetalningar

Samtycke: När du:

• prenumerera på nyhetsbrev

• samtycka till att ta emot marknadsföringskommunikationer

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Juridiska skyldigheter: För att:

• uppfylla skatte-, redovisnings- och revisionskrav

• svara på lagliga förfrågningar från myndigheter

Legitima intressen: För att:

• förhindra bedrägeri och säkerställa säkerhet

• förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse

• driva och optimera vår affärsverksamhet

 

4. Delning av din information

Vi delar endast din information när det är nödvändigt:

Tjänsteleverantörer: Betrodda tredje parter hjälper oss med:

• Betalningshantering

• Frakt och logistik

• Webbhotell

• Analys och säkerhet

• Kundsupport

De får endast den information som behövs för att utföra sina tjänster.

Juridisk efterlevnad: Vi kan lämna ut data när det krävs för att:

• följa lagar

• försvara våra juridiska rättigheter

• skydda användare och plattformen

Vi säljer INTE din personliga information.

 

5. Internationella dataöverföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla eller lagra data utanför EU, inklusive i:

• USA

• Hong Kong

• andra jurisdiktioner

För att skydda dina data implementerar RugRoyal skyddsåtgärder såsom:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) godkända av Europeiska kommissionen

• krypterade dataöverföringsmekanismer

• strikta åtkomstbegränsningar

Dessa åtgärder säkerställer att dina uppgifter förblir skyddade hela tiden.

 

6. Databevarande

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

• fullgöra dina beställningar

• uppfylla skatte- och rättsliga skyldigheter

• lösa tvister

• verkställa våra avtal

Orderrelaterade uppgifter lagras vanligtvis i upp till 7 år, i enlighet med bokförings- och lagkrav.

 

7. Dina rättigheter

Om du bor i EU, Storbritannien eller andra tillämpliga regioner kan du utöva följande rättigheter:

• Rätt till tillgång (få en kopia av dina uppgifter)

• Rätt till rättelse (korrigera felaktig information)

• Rätt till radering ("rätten att bli glömd")

• Rätt att begränsa behandling

• Rätt att göra invändningar, inklusive invändningar mot marknadsföring

• Rätt till dataportabilitet

• Rätt att när som helst återkalla samtycke

• Rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva dessa rättigheter, kontakta: gdpr@rugroyal.com

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för:

• viktig funktionalitet (kassa, kundvagn, inloggning)

• analys och webbplatsens prestanda

• användarinställningar (språk, valuta)

Icke nödvändiga cookies (analys & marknadsföring) aktiveras endast efter användarens samtycke via vår cookie-banner.

För fullständiga detaljer, se vår Cookie Policy.

 

9. Säkerhetsåtgärder

Vi skyddar din information med:

• krypterade HTTPS-anslutningar

• säkra tredjepartsbetalningsportaler

• strikta interna åtkomstkontroller

• regelbundna säkerhetsgranskningar och övervakning

Även om vi följer branschens bästa praxis är inget system helt riskfritt.

 

10. Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter:

📧 gdpr@rugroyal.com
📞 +44 7401 140948
📍 Jasper Group Corporation Limited, Hong Kong