RGPD

Cumplimiento GDPR y derechos de los interesados – RugRoyal

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, los clientes y visitantes de RugRoyal tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o controlar cómo se procesan sus datos personales.
Esta página explica cómo puede ejercer estos derechos.

 

1. Solicitudes de acceso de los interesados (DSAR)

Cuando envía una DSAR a través de nuestra Página de Cumplimiento, nuestro proveedor GDPR Consentmo procesa su dirección IP y correo electrónico únicamente para validar y procesar su solicitud.

Para más información, consulte la Política de Procesamiento de Datos de Consentmo.

 

2. Rectificación de datos personales

Si su información personal (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) es inexacta o está incompleta, puede corregirla en cualquier momento a través de su cuenta RugRoyal.

➡️ Edite la información de su cuenta

Si necesita ayuda, contáctenos en:  gdpr@rugroyal.com


3. Portabilidad de datos

Puede descargar los datos personales que almacenamos sobre usted, incluyendo:

  • detalles de la cuenta

  • historial de pedidos

  • información de contacto

➡️ Solicitudes de Datos GDPR (enlace Consentmo)
➡️ Descargar Información Personal
➡️ Descargar Datos de Pedidos

Estas exportaciones se proporcionan en formato legible por máquina según lo requerido por el Artículo 20 GDPR.

 

4. Acceso a Datos Personales (Derecho de Acceso – Art. 15 GDPR)

Puede solicitar un informe completo que contenga toda la información personal que tenemos sobre usted.

➡️ Solicitar un Informe (enlace Consentmo)

Responderemos en 30 días, de acuerdo con las regulaciones GDPR.

 

5. Derecho al Borrado (“Derecho al Olvido”) – Art. 17 GDPR

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales y su cuenta.

➡️ Solicitar Eliminación de Datos Personales (enlace Consentmo)

Importante:
• Eliminar sus datos eliminará permanentemente su cuenta.
• Los registros de pedidos pueden conservarse cuando la ley lo requiera (por ejemplo, obligaciones fiscales).

 

6. Derecho a Restringir el Procesamiento – Art. 18 GDPR

Puede solicitar que limitemos o restrinjamos temporalmente el procesamiento de sus datos personales bajo condiciones específicas (por ejemplo, disputas sobre la exactitud de los datos o reclamaciones legales).

Para solicitar la restricción del procesamiento, contacte:
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Derecho a Oponerse – Art. 21 RGPD

Puede oponerse a:

  • marketing directo

  • procesamiento basado en intereses legítimos

  • perfilado asociado con estos fines

Para presentar una objeción, contacte con:
📧 gdpr@rugroyal.com

Revisaremos su solicitud y responderemos de acuerdo con las obligaciones del RGPD.

 

8. Información de Contacto (DPD Oficial / Contacto de Protección de Datos)

Para cualquier pregunta sobre sus datos personales o derechos de privacidad:

Delegado de Protección de Datos (DPD)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, Bloque A 917A, 9.º piso
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Nota: Esto reemplaza la dirección personal de Gmail, que NO debe usarse.)

 

9. Derecho a Presentar una Queja – Art. 77 RGPD

Si cree que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una queja ante su Autoridad Nacional de Protección de Datos (APD).
Una lista de las APD de la UE está disponible en el sitio web oficial de la Comisión Europea.