SOBRE NÓS

SOBRE NÓS

A Nossa História

A RugRoyal foi criada com uma ideia simples: trazer tapetes de alta qualidade e design bonito para casas em toda a Europa a preços justos e acessíveis. Após anos de experiência em decoração de interiores e sourcing de produtos, a nossa equipa percebeu como era difícil para os clientes encontrar tapetes elegantes e duradouros que combinassem conforto, artesanato e valor.

Lançámos a RugRoyal para mudar isso.
Cada tapete na nossa coleção é selecionado com cuidado, seguindo uma filosofia clara: designs elegantes, materiais fiáveis e qualidade duradoura.

 

Quem Somos

A RugRoyal faz parte do Jasper Group Corporation Ltd., uma empresa internacional de comércio eletrónico especializada em produtos de design de interiores. A nossa equipa trabalha entre a Europa e a Ásia para garantir elevados padrões em cada etapa, desde a seleção do design até ao controlo de qualidade e apoio ao cliente.

Entidade Legal:
Jasper Group Corporation Ltd.
14 Science Museum Road, 917A Block A, 9/F
New Mandarin Plaza
Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Operamos de forma transparente e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra fiável e sem complicações.

 

Stock & Logística na Europa

Para garantir entregas rápidas e fiáveis aos nossos clientes europeus, mantemos o nosso inventário ativo em Espanha através dos nossos confiáveis parceiros logísticos terceirizados.

Este sistema permite-nos:

  • Despachar encomendas rapidamente por toda a União Europeia
  • Reduzir os tempos de entrega
  • Manter níveis de stock precisos
  • Operar com padrões eficientes e profissionais de armazenagem

Todos os produtos exibidos como “em stock” no nosso site estão fisicamente armazenados e prontos para envio a partir dos nossos centros de distribuição europeus.

 

O Que Fazemos

Oferecemos uma seleção curada de tapetes em diferentes estilos, texturas, cores e tamanhos para se adequar a qualquer casa:

  • Tapetes modernos e contemporâneos
  • Estilos vintage e desgastados
  • Tapetes felpudos de toque suave
  • Designs minimalistas inspirados na Escandinávia
  • Tapetes de grande formato para salas de estar e quartos

Cada produto é inspecionado quanto à qualidade, durabilidade e representação precisa. O que vê no nosso site é exatamente o que recebe.

 

O Nosso Compromisso com a Qualidade

Na RugRoyal, a qualidade começa muito antes de um tapete chegar à sua casa.

Trabalhamos em estreita colaboração com fabricantes experientes e seguimos processos rigorosos de controlo de qualidade. Cada tapete é avaliado quanto a:

  • Resistência do Material
  • Precisão da cor
  • Clareza do padrão
  • Conforto e suavidade
  • Durabilidade a longo prazo

Acreditamos em preços honestos e artesanato fiável. Se um produto não cumprir os nossos padrões, simplesmente não entra no nosso catálogo.

 

Por Que Comprar Connosco

Queremos que os nossos clientes se sintam confiantes e seguros ao comprar na RugRoyal. Por isso, focamo-nos em:

✔ Informação transparente sobre o produto: Todas as descrições, dimensões e imagens refletem o produto real.

✔ Checkout seguro: Os seus pagamentos são encriptados e processados através de fornecedores seguros líderes.

✔ Apoio ao cliente fiável: Pode contactar-nos em support@rugroyal.com para qualquer questão relativa à sua encomenda, entrega ou informação do produto.

✔ Política clara de devolução e reembolso: Oferecemos um sistema de devolução simples e amigável para o cliente. Pode ler a nossa política completa de devolução aqui:https://rugroyal.com/pages/return

✔ Entrega rápida a partir dos nossos centros de distribuição na UE: As encomendas são preparadas e despachadas rapidamente pelos nossos parceiros de armazém em Espanha para garantir um envio eficiente dentro da UE.

 

A Nossa Missão

A nossa missão é tornar tapetes bonitos e de alta qualidade acessíveis a todos.
Acreditamos que um tapete é mais do que um elemento decorativo, traz calor, conforto e carácter à sua casa.

A RugRoyal existe para o ajudar a transformar o seu espaço com produtos que combinam estilo, qualidade e acessibilidade.

 

Obrigado por Estar Aqui

Agradecemos a cada cliente que escolhe a RugRoyal.
A sua confiança motiva-nos a continuar a melhorar, expandir as nossas coleções e oferecer a melhor experiência de compra possível.

Se tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.