RGPD

Conformidade GDPR & Direitos do Titular dos Dados – RugRoyal

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), os clientes e visitantes da RugRoyal têm o direito de aceder, retificar, eliminar ou controlar como os seus dados pessoais são processados.
Esta página explica como pode exercer estes direitos.

 

1. Pedidos de Acesso do Titular dos Dados (DSAR)

Quando submete um DSAR através da nossa Página de Conformidade, o nosso fornecedor GDPR Consentmo processa o seu endereço IP e endereço de email apenas para validar e processar o seu pedido.

Para mais informações, consulte a Política de Processamento de Dados da Consentmo.

 

2. Retificação de Dados Pessoais

Se as suas informações pessoais (nome, morada, telefone, email) estiverem incorretas ou incompletas, pode corrigi-las a qualquer momento através da sua conta RugRoyal.

➡️ Edite a informação da sua conta

Se precisar de ajuda, contacte-nos em:  gdpr@rugroyal.com


3. Portabilidade dos Dados

Pode descarregar os dados pessoais que armazenamos sobre si, incluindo:

  • detalhes da conta

  • histórico de encomendas

  • informação de contacto

➡️ Pedidos de Dados RGPD (link Consentmo)
➡️ Descarregar Informação Pessoal
➡️ Descarregar Dados de Encomendas

Estas exportações são fornecidas em formato legível por máquina conforme exigido pelo Artigo 20 do RGPD.

 

4. Acesso a Dados Pessoais (Direito de Acesso – Art. 15 RGPD)

Pode solicitar um relatório completo contendo toda a informação pessoal que possuímos sobre si.

➡️ Solicitar um Relatório (link Consentmo)

Responderemos dentro de 30 dias, em conformidade com os regulamentos do RGPD.

 

5. Direito ao Apagamento (“Direito a Ser Esquecido”) – Art. 17 RGPD

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e da sua conta.

➡️ Solicitar Eliminação de Dados Pessoais (link Consentmo)

Importante:
• Apagar os seus dados removerá permanentemente a sua conta.
• Registos de encomendas podem ser mantidos quando exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).

 

6. Direito à Restrição do Tratamento – Art. 18 RGPD

Pode solicitar que limitemos ou restrinjamos temporariamente o tratamento dos seus dados pessoais em condições específicas (por exemplo, disputas sobre a exatidão dos dados ou reivindicações legais).

Para solicitar restrição do tratamento, contacte:
📧 gdpr@rugroyal.com


7. Direito de Oposição – Art. 21 RGPD

Pode opor-se a:

  • marketing direto

  • processamento com base em interesses legítimos

  • perfilação associada a estes fins

Para apresentar uma objeção, contacte:
📧 gdpr@rugroyal.com

Analisaremos o seu pedido e responderemos de acordo com as obrigações do RGPD.

 

8. Informações de Contacto (DPO Oficial / Contacto de Proteção de Dados)

Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais ou direitos de privacidade:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
📧 gdpr@rugroyal.com
📍 Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road, 917A Bloco A, 9.º andar
New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

(Nota: Isto substitui o endereço pessoal do Gmail, que NÃO deve ser utilizado.)

 

9. Direito de Apresentar Reclamação – Art. 77 RGPD

Se acreditar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da sua Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Uma lista das ANPDs da UE está disponível no site oficial da Comissão Europeia.