Todos os nossos tapetes são feitos à mão ou tecidos usando técnicas tradicionais na Turquia. Selecionamos cuidadosamente cada peça pela sua qualidade, autenticidade e design intemporal.

Enviamos para toda a Europa, incluindo o Reino Unido e Irlanda.

Despachamos as encomendas dentro de 24 a 48 horas após a compra. Os prazos de entrega variam consoante o destino, mas a maioria das encomendas dentro da UE chega dentro de 2 a 5 dias úteis.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal e outras opções seguras de pagamento online. Todos os pagamentos são processados através de encriptação SSL para a sua segurança.

Absolutamente! Tem 30 dias a partir da data de entrega para devolver o seu tapete se não for o que esperava. Apenas certifique-se de que está em perfeitas condições e na sua embalagem original.

Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente se a devolução se dever a uma mudança de opinião ou preferência pessoal.

Se o artigo recebido estiver danificado, defeituoso ou incorreto, nós cobriremos os custos de envio da devolução sem qualquer custo adicional para si.

Para informações detalhadas sobre as taxas de envio de devolução por país, por favor consulte a nossa Política de Cancelamento e Devoluções.

Recomendamos aspirar regularmente sem escova rotativa, evitar a exposição prolongada à luz solar direta e utilizar serviços profissionais de limpeza especializados em tapetes de lã ou orientais, se necessário.

Para além da sua origem artesanal e materiais premium, cada tapete conta uma história. Trabalhamos diretamente com artesãos turcos, garantindo práticas de comércio justo e ajudando a preservar o artesanato tradicional.

Atualmente operamos exclusivamente online. Isto permite-nos oferecer preços mais competitivos e uma experiência de compra mais conveniente e flexível.

Claro! Se precisar de ajuda, basta contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou enviar-nos um email para support@rugroyal.com - teremos todo o gosto em ajudar a encontrar a peça perfeita para o seu espaço.